1. 最后更新时间： 2026
欢迎来到 Ark Touring。
这些条款与条件规范您对 Ark Touring 网站、在线预订服务的使用，以及通过我们的网站购买或预订旅游及旅行相关服务。
通过使用我们的网站或进行预订，即表示您确认您已阅读、理解并同意这些条款与条件。
Ark Touring 是一家在沙特阿拉伯王国运营的旅游及旅行服务企业。
法律/注册名称： Ark Touring
商业登记号： 7051896566
商业模式： 在线旅游平台
电子邮件： info@ark-touring.com
电话 / WhatsApp： +966 55 991 3239
适用的公司及许可信息也将在网站上规定之处显示。
Ark Touring 可以提供或安排旅游及旅行相关服务，包括但不限于：
导览游
私人游
团队游
旅游套餐
一日游
远足活动
观光项目
文化与遗产游
冒险与户外旅游活动
通过网站提供的其他旅游服务
确切可用的服务取决于目的地、供应情况以及适用条件。
通过网站提交的预订请求并不一定构成已确认的预订，须待 Ark Touring 确认该预订后方告成立。
当预订获得确认后，客户将收到确认函、预订编号、凭证、发票或其他适当文件。
客户有责任在收到确认后立即检查预订明细，并将其中的任何错误通知 Ark Touring。
客户在进行预订时必须提供准确且完整的信息。
根据行程的不同，这可能包括：
全名
联系信息
护照或身份证件信息（如适用）
行程日期
参与人数
特殊要求
提供所请求服务所需的其他信息
提供不正确或不完整的信息可能会影响我们提供服务的能力。
个人信息的处理受我们的隐私政策规范。
网站上显示的价格取决于供应情况，且可能会在预订确认前有所变动。
除非另有说明，适用的价格将以预订确认时向客户展示的价格为准。
根据行程的不同，价格可能包含或不包含：
税金或政府规费
入场费
交通
餐食
活动
服务费
其他项目
适用于各个行程的包含与不包含项目将在其说明或预订文件中说明。
必须使用相关预订可用的付款方式进行付款。
根据行程的不同，Ark Touring 可能会提供不同的付款方式。
在收到并验证所需付款之前，预订可能会保持待处理状态。
如果未能成功完成所需的付款，Ark Touring 保留不确认预订的权利。
预订仅在 Ark Touring 确认预订后方被视为确认。
对于某些行程，可能需要在最终确定预订之前重新确认供应情况。
如果所请求的行程无法提供，Ark Touring 将通知客户，并在适用的情况下，根据适用的取消和退款条件提供替代方案或退款。
客户可以尽快请求对已确认的预订进行变更。
变更可能会受到以下因素的限制：
供应情况
额外费用
价格差异
运营要求
适用的取消条件
在合理可行的情况下，Ark Touring 将在确认所请求的变更之前将适用的费用通知客户。
取消和退款条件取决于所预订的特定行程。
根据行程的性质及其作出的安排，可能会适用不同的条件。
适用的取消和退款条件将在预订前或预订时（如适用）传达给客户。
有关详细信息，请参阅我们的取消与退款政策。
在特殊情况下，Ark Touring 可能需要修改、重新安排或取消行程，包括：
恶劣天气
安全考量
政府限制
场地关闭
安全状况
运营情况
不可抗力
其他超出我们合理控制范围的情况
当变更或取消对已确认的预订产生重大影响时，Ark Touring 将作出合理努力通知客户，并根据预订条件及适用法律提供适当的替代方案或适用的退款。
旅游行程仅供规划目的使用。
实际时间表可能会因以下原因而改变：
天气
交通
道路状况
场地无障碍情况
政府要求
安全考量
当地情况
其他运营因素
Ark Touring 将作出合理努力提供确认行程中所描述的服务。
在合理必要时，可以进行不对行程整体性质产生重大影响的微小变更。
客户有责任确保其拥有参与旅游和旅行所需的所有证件，包括在适用的情况下：
护照
签证
入境许可
身份证件
旅行保险
当局要求的其他证件
在提供此类服务的情况下，Ark Touring 可以提供信息或协助，但客户仍须负责确保其证件有效且充足。
客户必须遵守：
沙特阿拉伯王国适用的法律与法规
Ark Touring 提供的指示
安全指示
旅游景点与名胜的要求
导游或代表作出的合理指示
预期客户应尊重当地习俗、文化与遗产景点、其他参与者、导游及代表。
若客户的行为造成严重的安全风险、违反适用法律或严重扰乱行程，Ark Touring 可拒绝或终止其参与。
若行程包含导游或旅游代表，他们可能会提供以下方面的相关资讯：
行程安排
会面安排
时间安排
安全
当地状况
场地规章
行程变更
预期客户应配合行程期间提供的合理指示。
Ark Touring 在提供行程的某些组成部分时，可能会与独立的第三方服务供应商合作。
这些可能包括导游、交通供应商、活动运营商、景点或其他旅游服务供应商。
在适用的情况下，相关供应商的条款与条件亦可能适用于相关服务。
对于因超出我们合理控制范围的情况而导致行程延迟、变更、中断或无法执行，Ark Touring 概不负责。
此类情况可能包括：
自然灾害
恶劣天气
政府措施
安全局势
民事骚乱
公共紧急情况
交通中断
道路封闭
不可抗力事件
其他超出合理控制范围的不可预见情况
Ark Touring 将作出合理努力协助受影响的客户，并在可能的情况下寻求实际的替代方案。
我们已作出合理努力，以确保网站上发布的信息准确且为最新信息。
然而，价格、供应情况、时间表、照片、描述及其他信息可能会有所变动。
网站内容不应被解释为特定行程或服务将随时可用的保证。
除非另有说明，Ark Touring 网站的内容（包括文字、标志、图形、照片、设计及其他材料）均归 Ark Touring 所有或已获其授权。
除适用法律允许的情况外，未经事先书面许可，不得复制、重制、修改、分发或作商业用途使用此类内容。
Ark Touring 收集并处理与网站使用、客户查询、预订、付款以及旅游服务交付相关的个人数据。
个人数据将根据适用的沙特阿拉伯法律及我们的隐私政策进行处理。
请参阅我们的隐私政策，以获取有关如何收集、使用、存储、披露及保护个人数据的详细信息。
对旅游服务有任何投诉或疑虑的客户应尽快与 Ark Touring 联系。
我们将审查投诉，并寻求以公平且在合理期限内的方式解决。
进一步信息请参阅我们的投诉与建议政策。
Ark Touring 可能会不时更新这些条款与条件，以反映我们的服务、网站、商业惯例或适用法律法规的变更。
更新后的版本将连同适用的修订日期一同发布于本网站上。
如果您对这些条款与条件或您的预订有任何疑问，请与我们联系：
Ark Touring
法律/注册名称： Ark Touring
商业登记号： 7051896566
商业模式： 在线旅游平台
电子邮件： info@ark-touring.com
电话 / WhatsApp： +966 55 991 3239
当您就现有预订与我们联系时，请附上您的预订编号。
这些条款与条件的解释与适用，均应受沙特阿拉伯王国适用之法律与法规管辖。
因这些条款与条件或预订而产生的任何争议，均应根据沙特阿拉伯王国适用的法律与程序处理。
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