预订条款和条件
以下预订条件（“预订条件”）构成您与 ARK TOURING CO 签订合同的基础。这些预订条件列出了您与我们签订的合同中关于安排和提供旅行安排的条款，以及我们同意作为我们与您签订的合同的一部分制定、提供或履行（如适用）的条款。通过提出预订请求，您确认您已阅读并理解预订条件，并同意受其约束。请注意，我们保留在您提出预订请求之前随时更改这些预订条件的权利。我们预订条件的最新版本发布于
https://ark-touring.com。
您有义务在提出预订请求之前查看我们预订条件的最新版本。除非另有说明，否则这些预订条件中所有提及的“假期”、“预订”、“合同”、“套餐”、“旅游”或“安排”均指此类假期安排。在本预订条款中，“您”、“您的”、“客户”或“乘客”指预订申请中指定的每位人士（包括之后添加或替换的任何人），或根据上下文需要指代其中任何一位。“我们”指 ARK TOURING CO.
你的假期合同
预订请求中第一个指定的人（“领队旅行者”）承诺，他/她有权根据这些预订条款向预订请求中所有指定的人以及提出预订请求时未满 18 岁的任何团体成员的父母或监护人提出预订请求。领队旅行者负责支付所有团体成员在预订下应付的所有款项。提出预订请求时，领队旅行者必须年满 18 岁。在我们收到您的预订请求和所有适当的付款（请参阅下面的“付款”）后，如果您希望预订的安排可用，我们将开具确认发票。当我们将您的确认发票通过电子邮件发送给“领队旅行者”或提出预订请求的旅行社时，我们之间即形成具有约束力的协议。我们保留自行决定拒绝任何预订的权利。
您的详细信息
预订时，乘客姓名（包括中间名）必须与护照上的姓名完全一致。预订时需提供护照复印件。支付押金后，任何拼写错误更正均须以书面形式提交。如果您未能提供正确信息，导致我们不得不重新签发机票或其他文件，则除我们合理的管理费用外，您还需承担任何费用（例如航空公司取消费或重新签发费）。
您有义务检查详细信息
收到确认发票后，请立即仔细检查。如果确认发票或其他任何文件上的信息有任何错误或不完整，请立即联系我们，因为之后可能无法更改。如果我们在发出任何文件后十天内（机票五天内）未收到任何文件错误（由我们负责）的通知，我们很遗憾不承担任何责任。我们将尽力纠正在这些时间限制之外通知我们的任何错误，但您必须承担因此产生的任何费用。如果您之后希望更改或取消任何安排，您可能需要支付修改或取消费用（请参阅下文“您自行修改”和“您自行取消”）。
价格
常规：价格和服务视行程、航空公司及特定经济舱机票供应情况而定。如您首选的预订舱位已售罄，价格可能会有所调整。价格以美元（$USD）为单位，并以发布时为准。最新价格可在我们的网站上查看。价格包含已发布行程中的住宿、交通及其他包含项目。ARK TOURING CO 保留更正报价或计算中任何明显错误，或预订过程中任何遗漏的权利。任何口头报价仅供参考，最终价格以书面形式确认为准。护照、疫苗接种、保险、餐费（除规定外）、紧急撤离费、小费以及所有个人物品相关费用均不包含在内。
行程变更：手册中所示的全包经典之旅或超越之旅价格基于团体旅行，如果您要求更改既定行程，可能会产生额外的机票费用。在既定团体安排/日期之外的交通、住宿等安排均需额外付费。
其他费用变动：我们保留在航班起飞前对您预订的行程安排加收附加费的权利，例如，由于我们无法控制的情况，例如征收燃油附加费、新的或修改的政府收费，或未满足最低乘客人数要求（见下文）。我们也保留因货币波动而调整您行程安排费用的权利。但是，一旦我们收到全额付款，我们将不再因货币波动而调整费用，并且我们将承担任何负面货币波动的前2%。
付款
订金：您需要在预订请求后的三天内向 ARK TOURING CO 或您的旅行社支付每人 20% 的不可退还订金（如果在旅行安排开始前 75 天内预订，则需支付全额订金）。请注意，在收到您的订金之前，我们可能不会为您保留任何服务，这意味着服务可能无法提供或价格可能上涨，在这种情况下，您将负责支付上涨的价格，如果服务无法提供，我们概不负责。在某些情况下，订金金额可能会更高，例如，我们需要预购机票、游轮或火车客舱住宿，酒店可能在旺季要求预付款或其他服务。我们将在报价时告知您，并且这些服务被视为不可退还。
尾款支付：行程安排的尾款应在确认的行程开始日期前75天支付。邮轮及旅游套餐以及其他特殊项尾款可目的能需要在标准付款日期之前支付。任何此类提前付款截止日期将在您的预订发票中注明。
逾期付款：如果您未能在到期日前付款，我们将提醒您付款。除付款外，您还需承担供应商因逾期付款而向我们收取的任何费用。如果我们在提醒后7天内未收到付款，您将被视为已取消预订，并需支付取消费用（见下文）。
卡处理费：请注意，任何通过信用卡或借记卡付款均需支付 1.2% 的处理费（美国运通卡为 1.8%），这是我们处理付款所收取的费用。
定制行程定金：对于定制行程，您需要支付每人300美元的不可退还定金。该定金将在确认行程时从您的定金中扣除。
您的修改
我们将尽力满足您的修改和额外要求。您知悉，这些要求可能无法满足。对于团体出发，将预订转移到其他出发地将被视为取消。每次更改将收取 100 美元的修改费，用于支付预订变更的沟通和管理费用。您还需要支付供应商收取的任何额外费用。请注意，机票价格受严格的航空公司政策和预订票价规则约束。需要提前购票的特价机票可能不予退款和更改。预订确认后，任何姓名更改或乘客变更都将产生额外费用，并且/或者可能被视为取消机票。
我们的修订
由于旅游业瞬息万变，我们可能偶尔需要对行程及其包含项目进行修改或调整，您承认我们有权这样做。大多数变更并不重大。如果我们获悉您的行程或其包含项目发生任何重大变更，且该变更会严重影响行程的整体价值（在我们确定行程仍可进行的情况下），我们将在合理的时间内通知您，并退还因我们合理判断而导致的任何价值损失的款项。
我们保留以基本相当或更高标准的酒店及其他住宿设施替代的权利。我们将尽力减少替换。您承认我们有权这样做，并同意这些替换不会被视为重大变更。
旅行期间
您确认，由于我们无法合理控制的当地情况（例如道路状况、恶劣天气、交通时刻表变更和/或车辆故障），行程、交通方式、住宿和/或行程内容可能需要在您的旅行期间进行更改。如有必要进行此类更改，您同意我们可能会将为您做出其他安排而合理产生的任何额外费用转嫁给您。
一般规定
在法律允许的最大范围内：
航班时刻表变更
我们对航空公司强制实施的任何航班时刻表变更概不负责。虽然我们会尽力合理调整您的行程和住宿安排以适应此类变更，但我们对因此导致的任何服务缺失概不负责。您同意，我们可能会转嫁因航空公司强制实施的航班时刻表变更而需要进行其他安排所产生的任何合理额外费用。
您自行取消
团体旅游：取消行程必须以书面形式通知 ARK TOURING CO，并自收到书面取消通知之日起收取以下取消费用（取消还需支付下文提及的其他机票/火车票/游轮票附加费用）：
机票、游轮及火车票：如果已出票，则票价规则将决定取消和/或修改费用。机票、游轮及火车票通常不可退款。
未使用的服务：您的旅行开始后，如果您选择不使用或由于我们无法控制的原因以外的任何原因而无法使用任何服务，我们将不予退款。
不可免除：很遗憾，取消费用和手续费不可免除。概不例外。请注意，任何海外或国内公司的员工，或沙特阿拉伯境外的ARK TOURING CO员工均无权就退款或其他事宜向客户提供任何担保或协议。请注意，特殊团体、短期住宿、延期和定制旅游的取消费用可能有所不同，我们将在预订时以书面形式告知。
不可抗力——旅行前：
如果：
那么我们可以：
如果我们取消您的旅行安排，双方均不得就取消的安排向对方索取任何损害赔偿。但是，我们将：
请注意，我们能否向您发放信用额度可能取决于我们的供应商是否向我们发放相应的信用额度。我们无法保证我们的供应商一定会发放相应的信用额度，因此在这种情况下，我们可能会选择按照规定向您支付有限的现金退款。
不可抗力 – 一般
如果我们应支付有限的现金退款，我们将尽合理努力向第三方追回与您的预订相关的款项，但我们不保证能够部分或全部追回这些款项。如果我们在向您支付有限的现金退款后（或在我们确定目前无现金退款可支付后），从第三方追回了与您的预订相关的款项，则我们会将该款项转给您。
如果您的旅行或特定旅行安排因不可抗力事件而取消，我们将不承担与您预订相关的任何其他损失或费用（例如机票、保险和签证费用）。
如果我们向您提供任何替代服务或协助，而由于不可抗力而导致旅行安排被取消或重新安排，并且您接受该等替代服务或协助，则您同意退还给您的金额将减少这些服务和协助的价值。
您确认，本节中的条款对于保护我们的合法商业利益而言是合理必要的。我们强烈建议您在支付定金后立即购买旅行保险，以充分应对与不可抗力事件相关的取消和重新安排风险。
其他取消
如果我们因不可抗力或未达到最低人数要求（见下文）以外的原因取消您的旅行安排，我们将（根据您的选择）退还您已支付的全部款项，或在适当情况下提供质量基本相同的旅行安排。在法律允许的最大范围内，对于因我们取消而产生的任何其他费用或损失，我们概不负责。
政府实施的隔离或旅行限制
如果在您预定出发日期前 75 天内，您受到政府或公共卫生机构强制隔离或其他旅行限制（无论是由于疾病、密切接触还是任何其他原因），并因此无法使用通过我们预订的旅行服务，我们将不承担任何第三方费用、取消费或预付安排的责任，包括（但不限于）机票、游轮预订或住宿。
同样，如果您在旅行期间被政府或公共卫生部门指示隔离或提前回国，我们将不承担您因此产生的任何额外费用，包括额外的住宿、交通变更或旅行计划的其他修改。
但是，我们将尽合理努力为您追回任何可退款金额，或在可能的情况下与第三方提供商协商退款或延期付款。
最低人数
部分行程有最低乘客人数要求。如遇此情况，我们将在确认预订前通知您。如果行程未达到最低人数要求，行程可能会被取消或重新计费。我们将在行程开始前至少 60 天通知您。如果行程重新计费，您可以选择接受新费用或取消预订。您必须在收到我们的通知后 14 天内做出此选择。如果行程取消或您在此情况下取消预订，我们将根据您的选择退还所有已付款项或将款项用于其他安排。对于在此情况下取消行程而受到影响的任何其他旅行安排或产生的任何额外费用，我们概不负责。
加入您的旅行
不同城市的航班时刻表各不相同，因此部分城市的旅客可能需要自行前往其他首都城市参加行程，或可能需要在行程前或行程后住宿、中途停留，或途经长途转机前往目的地。任何住宿、交通（包括但不限于机场接送）或餐费均由旅客自行承担。我们的预订团队可以协助提供任何此类额外服务。
酒店
我们网站上的酒店描述基于供应商提供的最新酒店指南。任何描述中的设施可能随时更改。地图和照片仅供一般参考，并不一定反映实际的路线、位置或服务。ARK TOURING CO 已进行合理调查，以核实描述和详细信息的准确性，但不保证其准确性。我们保留以同等或更高标准的物业或船只替换酒店、船只和其他住宿方式的权利。
旅行保险
您的预订条件是，您必须在旅行期间投保。我们建议您购买全面的旅行保险，以涵盖取消、医疗需求、行李、遣返和其他费用。保险单至少应涵盖医疗需求，包括医疗后送/遣返。您可以选择保险公司。我们强烈建议您在支付定金时购买保险。这是因为从支付定金时起，您需要支付取消费用和手续费。
我们可能会要求您提供已投保并支付保费的证明，以符合此条件。如果您未能在我们提出要求后的合理时间内提供保险有效期证明，则将被视为您自行取消行程，并收取标准取消费用（请参阅上文“您自行取消”）。
健康要求
您有责任确保您拥有适当的健康和体能水平，以完成您选择的行程。如果您对自己是否能够完成行程有任何疑问，请在预订前联系我们，讨论您的具体情况。
现有医疗状况
如果您的健康状况合理预期会增加您需要就医的风险，或可能对行程的正常进行造成重大影响，则您必须在预订申请之前或预订时告知我们。
我们可能会要求您提供由合格医生出具的健康状况评估报告。如果评估结果表明您不适合旅行或需要我们无法合理提供的特殊协助，我们可能会取消您的预订。如果您在预订申请之前或预订时告知我们您的健康状况，我们将全额退还已付款项。
如果您未能在合理的时间内提供医疗评估，则将被视为您取消，并将收取取消费用和收费（请参阅上面的“您取消”部分）。
预订后医疗状况的变更
如果您有任何新的或变更的医疗或行动状况，且合理预期这些状况会增加您需要医疗救治或特殊协助的风险，或可能不合理地影响行程的正常进行，您必须尽快通知我们。上述规定将适用，包括我们取消行程的权利以及收取相关取消费用的权利。
旅行期间未披露或新出现的医疗状况
如果在旅行期间，我们合理地发现您患有预订前未披露的医疗或行动障碍（包括但不限于认知障碍或行为问题），并且：
我们可能会取消您继续参加此行程。
在这种情况下：
饮食要求
特殊饮食要求请在预订时告知我们。我们将尽力将您的要求告知相关供应商。但我们无法保证供应商一定能满足您的要求。您有责任确认餐食和饮料不含任何过敏原。在法律允许的最大范围内，我们明确声明对含有过敏原的餐食或饮料不承担任何责任。
护照，全部
您必须持有有效护照及所有旅行所需签证。您有责任确保持有必要的证件，以遵守目的地国家的法律法规。您的护照姓名必须与机票上的姓名一致，否则您可能会被拒绝登机。证件的准确性、护照的有效性以及证件的发放均由您自行负责。我们对任何此类失误概不负责。请务必查看并遵守目的地国家的所有签证要求。请联系您当地的大使馆或领事馆，了解最新、最准确的签证要求。
疫苗接种
您有责任在旅行期间接种疫苗并服用必要的预防药物。我们提供的任何信息均出于善意，您必须自行核实。如果供应商因任何疫苗接种缺陷而拒绝为您提供旅行安排，您同意您无权获得该安排的任何退款。如果您在此情况下被拒绝提供服务，我们对您由此产生的任何损失或费用（包括乐趣的损失或替代安排的费用）概不负责。
单人旅行者（SOLO）
我们为参加我们行程的单身旅行者提供多种选择。第一种是预订我们的单人行程，该行程专为单身旅行者预留，双人间单人入住已包含在行程价格中；或者，如果您愿意，您也可以支付常规行程的单人间附加费，预订一间私人房间。另一种选择是在预订时选择“乐享共享”选项，如果我们能为您找到同性别的共享伴侣，您的单人附加费将从您的预订中扣除。很遗憾，出发前75天内无法接受“乐享共享”请求。请注意，预订时收到的“乐享共享”请求可能要到您的最终付款到期日之后才能确认。我们的客户服务团队将在出发前60天左右与您联系，告知您是否找到了共享伴侣。如果找到了共享伴侣，单人附加费将从您的预订中扣除并退还。如果未找到共享伴侣，单人附加费将保留在您的预订中。ARK TOURING CO 保留随时更改或撤销此安排的权利。如果预订最初为双人共享房源，其中一位旅客取消预订，剩余旅客需支付相应的单人房附加费。如果在行程出发日期前 75 天以上取消，则可选择“乐意共享”房源（前提是所选行程有房源）。我们专门的单人出发行程保证入住单人间，无需额外支付附加费，不提供“乐意共享”房源选项。
旅行期间
偏远地区
您知悉，部分行程会前往偏远地区，并包含住宿，这些地区距离医院、医疗中心或其他医疗机构较远。您可能需要数小时才能获得专业的医疗救治。
您知悉，有时您可能因事故、疾病、受伤或其他健康状况而需要急救。您同意我们（以及我们供应商）的人员在以下情况下为您提供急救：(a) 他们并非合格的医疗专业人员；(b) 我们不作任何保证，并明确否认任何有关可能提供的护理标准的保证；(c) 在法律允许的最大范围内，我们（以及我们的人员）对任何已提供或未提供的护理概不负责。如果您无法自行进行急救，您同意我们为您寻求并获得我们合理认为您需要的任何医疗救治。这可能包括空中救护或后送。您同意赔偿我们为您寻求医疗救治或后送所产生的任何费用。
拒绝承运
如果我们或我们的供应商认为您的身体状况、行为或情况对您自身的安全或健康，或他人的安全、舒适或享受构成重大风险，我们保留合理地将您从团体旅游中移除的权利。这包括但不限于您因身体、医疗或精神原因无法按计划参加旅游，参与扰乱秩序或反社会行为，或被发现持有违禁物质或材料。在这种情况下，您将无权获得任何未使用服务的退款，并且您将承担因您被移除而产生的任何额外费用。
安全带
请注意，本手册中提到的所有目的地并非强制要求佩戴安全带，因此当地居民大多选择不佩戴。因此，当地运营商的车辆可能配备或不配备安全带，或者安全带可能隐藏在保护性座椅套下。建议乘客在配备安全带的情况下务必使用安全带，并在车辆行驶过程中始终保持坐姿。因此，乘客需知悉，即使没有配备安全带，也可能需要自行承担出行风险。乘客保证，在法律允许的最大范围内，其不会就因未佩戴安全带而导致的、由此引起或促成的伤害或损害提出任何索赔，并特此免除 ARK TOURING CO 的所有此类索赔责任。
独立服务
对于预订行程中未包含的任何额外活动或短途旅行，或我们作为主要运营商的代理销售的额外活动或短途旅行，我们概不负责。导游或当地代表的任何建议或推荐，均不构成我们交付的责任。自由活动时间的休闲活动和服务由客户自行决定。
购物及其他服务
购物可以充满乐趣，尤其是在当地市场。然而，ARK TOURING CO 及其员工均无资格也无权保证或担保所购商品的质量或价值，或所到访零售店的适用性，以及使用信用卡购买此类商品的安全性。在任何情况下，购买商品和使用信用卡进行此类交易的风险均由客户自行承担，且客户必须始终自行决定是否购买。
接受风险
您承认，旅行涉及的个人风险可能比您日常生活中的风险更大。这可能是由于您的旅行具有冒险性质，或访问存在地理、政治或文化风险和危险的目的地所致。您应该参考外交贸易部 (DFAT) 发布的适用于您行程目的地的指南。您承认，您的旅行选择是在参考了 DFAT 指南后做出的，并且您接受与您的旅行相关的任何额外的个人风险。在法律允许的最大范围内，我们不对这些风险承担任何责任。
责任
独立供应商提供的服务
如果您行程中的旅行安排由我们无法直接控制的第三方（独立供应商）提供，您确认我们对您的义务仅限于采取合理措施选择信誉良好的独立供应商，并安排其向您提供该等旅行安排。我们无法直接控制的独立供应商可能包括但不限于航空公司、铁路和邮轮运营商、酒店经营者、独立运输公司（即非我们运营的车辆）、景点和场地运营商以及公共承运人。
在法律允许的最大范围内，对于因独立供应商的行为或疏忽而非我们的疏忽而造成的任何损失、损害、人身伤害或延误，我们概不负责。您就此提出的任何索赔均须向独立供应商提出。
我们直接提供的服务
仅当我们是您的主要旅行安排或我们拥有、运营或控制的其他服务供应商时，我们才会以合理的技能和谨慎提供这些旅行安排和服务。
我们仅对我们的员工在受雇期间以及我们的代理商和承包商（我们对其有直接控制权）在执行我们要求他们做的工作时负责。
对于因您本人的行为或疏忽、与提供旅行安排或服务无关的任何其他第三方的行为或疏忽、或因不可抗力事件造成的任何损失、损害、索赔或费用，我们概不负责。
一般责任限制
我们不保证我们的行程安排。对于因延误而导致您错过任何航班/服务而产生的任何损失或额外费用，我们概不负责。
您确认，符合当地法律法规的旅行安排或服务将被视为已妥善履行。本预订条款不排除或限制消费者保障的适用性，除非在可以排除或限制的范围内，在这种情况下，我们将最大程度地限制或排除消费者保障。除消费者保障外，我们不提供任何担保和保证。
在法律允许的最大范围内，根据这些预订条款，无论是侵权行为（包括疏忽）还是法律，我们对您的最大责任仅限于安排重新提供旅行安排或支付重新提供的费用。
隐私
我们收集您的个人信息是为了处理您的预订。如果您同意，我们还会向您提供其他您可能感兴趣的 ARK TOURING CO 优惠和产品信息。您可以随时选择不接收信息。您提供的任何个人信息都将根据 ARK TOURING CO 的隐私政策进行管理。
图片发布
在行程中，我们可能会拍摄您及您的活动照片或进行录音，以识别您的身份。我们保留将任何图像和/或录音用于促销和营销目的的权利。您同意此使用，并确认您无权获得任何付款或其他补偿。如果您不同意使用您的图像或肖像，请至少在行程开始前 21 天通知我们。
一般条款
本合同受沙特阿拉伯王国法律管辖，由此产生的任何法律诉讼均应仅在该国对该索赔拥有管辖权的相应法院提起。
如果本预订条款中的任何条款被认定为不可执行，则在不影响其余条款的情况下，该条款将被尽可能分割。
未经我们事先书面同意，您不得将您的预订或本预订条款项下的任何权利转让给他人。
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