Tukaj je prevod Politike zasebnosti (Privacy Policy) v slovenščino, prilagojen v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (PDPL) Kraljevine Saudove Arabije in njegovimi izvedbenimi predpisi. Glavni razdelki so zaporedno oštevilčeni, začenši z «1. Kdo smo» v krepkem tisku, kot ste zahtevali:

Politika zasebnosti (Privacy Policy)

Zadnja posodobitev: 2026

Pri družbi Ark Touring spoštujemo vašo zasebnost in se zavezujemo k varstvu vaših osebnih podatkov. Ta Politika zasebnosti pojasnjuje, kako Ark Touring zbira, uporablja, hrani, razkriva in varuje osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran, stopite v stik z nami, ustvarite račun, zahtevate informacije ali rezervirate turistično storitev prek naše spletne strani. Ta politika je namenjena zagotavljanju informacij v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi Kraljevine Saudove Arabije, vključno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (PDPL) in njegovimi izvedbenimi predpisi.

1. Kdo smo Ark Touring je turistično podjetje, ki posluje v Kraljevini Saudovi Arabiji. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu osebnih podatkov deluje Ark Touring kot upravljavec (Controller) osebnih podatkov, saj določa namene in sredstva njihove obdelave. Pravno/registrirano ime: Ark Touring Matična/komercialna št. registracije: 7051896566 E-pošta: info@ark-touring.com Telefon / WhatsApp: 966559913239

2. Kaj so osebni podatki? Osebni podatki pomenijo informacije, ki identificirajo posameznika ali jih je mogoče utemeljeno uporabiti za neposredno ali posredno identifikacijo posameznika. Glede na naravo vaše interakcije z družbo Ark Touring to lahko vključuje podatke, kot so:

  • Ime

  • E-poštni naslov

  • Telefonska številka

  • Naslov

  • Podatki o rezervaciji

  • Turistične preference

  • Število potnikov

  • Datumi potovanja

  • Zapisniki komunikacije

  • Podatki o računu

  • Podatki, povezani s plačilom

  • Podatki, poslani prek obrazcev

  • Tehnični podatki v zvezi z vašo uporabo naše spletne strani

  • Podatki, vsebovani v komunikaciji z nami Smernice saudskega zakona PDPL izrecno obravnavajo podatke, kot so imena, identifikacijski podatki, naslovi, kontaktne številke, finančni podatki, fotografije in podobni identifikacijski podatki, kot osebne podatke.

3. Osebni podatki, ki jih zbiramo Osebne podatke lahko zbiramo, ko vi:

  • Obiščete našo spletno stran

  • Ustvarite strankin račun

  • Oddate povpraševanje

  • Zaprosite za informacije o turističnem programu

  • Opravite rezervacijo

  • Izpolnite obrazec za zaključek nakupa (checkout)

  • Stopite v stik z nami po e-pošti, telefonu ali WhatsAppu

  • Oddate pritožbo ali predlog

  • Se naročite na trženjska sporočila

  • Komunicirate z našimi predstavniki potovanj

  • Nam kako drugače prostovoljno posredujete podatke Naš cilj je zbirati samo tiste osebne podatke, ki so utemeljeno potrebni za ustrezen namen. To odraža načelo zakona PDPL, da je treba osebne podatke omejiti na najmanjšo možno mero, ki je potrebna za dosego namena, za katerega se zbirajo.

4. Nameni zbirja in obdelave osebnih podatkov Osebne podatke lahko obdelujemo za naslednje namene:

  • 4.1 Nudenje turističnih storitev: Obdelava rezervacij potovanj, potrditev rezervacij, organizacija turističnih programov, sporočanje podrobnosti o potovanju, zagotavljanje bonov (voucherjev) in potrditev rezervacij, usklajevanje potovalnih aranžmajev, kontaktiranje strank glede njihovega potovanja in nudenje podpore strankam.

  • 4.2 Upravljanje spletne strani in računa: Ustvarjanje in upravljanje računov strank, omogočanje dostopa strankam do njihovih rezervacij, ohranjanje delovanja spletne strani, izboljšanje izkušnje z rezervacijo in zaščita varnosti naše spletne strani.

  • 4.3 Služba za pomoč strankam: Odgovarjanje na povpraševanja, obravnava pritožb, obdelava predlogov in povratnih informacij, preiskovanje težav, povezanih z rezervacijami, ter komuniciranje s strankami glede njihovih zahtev.

  • 4.4 Plačila in finančna administracija: Obdelava plačil, potrditev stanja plačila, vodenje evidenc transakcij, obravnava vračil denarja ter preprečevanje ali preiskovanje goljufivih transakcij (podatke o plačilnih karticah lahko neposredno obdeluje ustrezen ponudnik plačilnih storitev).

  • 4.5 Zakonske in regulativne zahteve: Skladnost z veljavnimi zakoni in predpisi, odzivanje na zakonite zahteve pristojnih organov, uveljavljanje, izvajanje ali obramba pravnih zahtevkov ter vodenje zahtevanih poslovnih evidenc in evidenc transakcij.

  • 4.6 Trženje: Pošiljanje ponudb potovanj, informacij o destinacijah, posebnih ponudb, novic in posodobitev ter promocijskih sporočil (v skladu z veljavnimi zakoni in preferencami strank, z možnostjo odjave).

5. Kako zbiramo osebne podatke Osebni podatki se lahko zbirajo prek: spletnih obrazcev, obrazcev za rezervacije, strani za zaključek naročila, registracije računa stranke, e-pošte, telefona, WhatsAppa, klepeta v živo (live chat), pritožb strank, mnenj strank ali drugih neposrednih komunikacij z družbo Ark Touring. Prav tako lahko samodejno zbiramo nekatere tehnične podatke, kot je pojasnjeno v spodnjem razdelku o piškotkih.

6. Pravna podlaga za obdelavo Ark Touring bo osebne podatke obdeloval na podlagi veljavne pravne podlage v skladu s saudskim zakonom PDPL in njegovimi izvedbenimi predpisi. To lahko vključuje:

  • Posameznikovo privolitev

  • Obdelavo, ki je potrebna za izpolnitev pogodbenega razmerja ali izvedbo ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe

  • Obdelavo, ki je potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti

  • Druge pravne podlage, ki jih dovoljuje veljavna saudska zakonodaja

7. Privolitev Kjer se kot pravna podlaga za obdelavo zahteva privolitev, jo bo Ark Touring pridobil na ustrezen način. Privolitev lahko kadarkoli prekličete tako, da stopite v stik z nami ali uporabite razpoložljiv mehanizem za odjavo, pri čemer preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala pred preklicem.

8. Posredovanje osebnih podatkov Ark Touring lahko razkrije osebne podatke tretjim osebam, kadar je to utemeljeno potrebno za namene, opisane v tej politiki, ali kadar to dovoljuje oziroma zahteva veljavna zakonodaja (turistični vodniki, ponudniki turističnih storitev, prevozniki, ponudniki plačilnih storitev, ponudniki spletnega gostovanja, strokovni svetovalci ali vladni in pristojni organi).

9. Tehnologije in ponudniki storitev tretjih oseb Spletna stran družbe Ark Touring lahko uporablja tehnologije in ponudnike storitev tretjih oseb za delovanje in izboljšanje spletne strani ter nudenje storitev (spletno gostovanje, analitika, spletna plačila, e-poštna komunikacija, klepet v živo, trženje, varnost spletne strani). Tretje osebe lahko osebne podatke obdelujejo v imenu družbe Ark Touring ali neodvisno v skladu s svojimi vlogami in pogoji.

10. Podatki o plačilu Kjer so na voljo spletna plačila, se lahko plačilne transakcije obdelujejo prek tretjih ponudnikov plačilnih storitev. Ark Touring ne zbira ali hrani celotnih podatkov o plačilnih karticah, razen če je to izrecno zahtevano in zakonito obdelano za določeno storitev.

11. Piškotki in sorodne tehnologije Naša spletna stran lahko uporablja piškotke in sorodne tehnologije za delovanje bistvenih funkcij spletne strani, pomnjenje nastavitev strank, podporo računom strank, razumevanje uporabe spletne strani ter izboljšanje njene učinkovitosti. Več informacij je na voljo v naši Politiki piškotkov.

12. Analitika spletne strani Ark Touring lahko uporablja analitične storitve za razumevanje načina uporabe spletne strani s strani obiskovalcev in za izboljšanje uporabniške izkušnje (obiskane strani, približna lokacija, vrsta naprave, vrsta brskalnika, napotitveno spletno mesto ipd.).

13. Komunikacija s strankami Če stopite v stik z družbo Ark Touring, lahko hranimo podatke v zvezi s to komunikacijo (odgovarjanje na povpraševanja, upravljanje rezervacij, podpora strankam, obravnava pritožb, vodenje ustreznih poslovnih evidenc).

14. Hramba podatkov Ark Touring bo osebne podatke hranil le toliko časa, kolikor je utemeljeno potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, razen če veljavna zakonodaja določa daljše obdobje hrambe (davčne, računovodske ali pravne zahteve).

15. Varnost podatkov Ark Touring izvaja razumne organizacijske in tehnične ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, izgubo, zlorabo, spremembo ali uničenjem. Kljub temu noben sistem prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni popolnoma varen.

16. Mednarodna obdelava ali prenos Nekateri zunanji ponudniki storitev, ki jih uporablja Ark Touring, lahko obdelujejo ali shranjujejo podatke izven Kraljevine Saudove Arabije. V primeru prenosa ali obdelave izven Kraljevine bo Ark Touring uporabil zahteve in varovala, ki jih določa saudska zakonodaja, vključno z ustreznimi določbami organa SDAIA glede mednarodnih prenosov podatkov.

17. Podatki otrok Naša spletna stran je namenjena splošnim uporabnikom in ni izrecno usmerjena k otrokom. Obdelava podatkov mladoletne osebe se izvaja le, če je to nujno potrebno za zadevno turistično storitev ter v skladu z zakonskimi zahtevami in ob soglasju staršev ali zakonitih skrbnikov.

18. Vaše pravice Ob upoštevanju pogojev in izjem po veljavni saudski zakonodaji imajo posamezniki pravice do: obveščenosti o zbiranju in obdelavi osebnih podatkov, dostopa do osebnih podatkov, zahteve po popravku ali dopolnitvi, zahteve po izbrisu ali uničenju ter preklica privolitve.

19. Kako uveljavljati svoje pravice Za oddajo zahtevka v zvezi z vašimi osebnimi podatki nas kontaktirajte:

  • E-pošta za zasebnost: info@ark-touring.com

  • Splošna e-pošta: info@ark-touring.com

  • Telefon / WhatsApp: 966559913239 Pred obdelavo določenih zahtevkov bomo morda morali preveriti vašo identiteto zaradi zaščite osebnih podatkov.

20. Kontakt za varstvo podatkov Za vprašanja glede zasebnosti in osebnih podatkov lahko stranke kontaktirajo: Kontakt za zasebnost: Ark Touring E-pošta: info@ark-touring.com Telefon: 966559913239

21. Pritožbe v zvezi z osebnimi podatki Če imate pomisleke glede obdelave vaših osebnih podatkov s strani družbe Ark Touring, najprej stopite v stik z nami prek zgoraj navedenih podatkov. Zadevo bomo preučili in jo poskušali pravično rešiti. Prav tako imate pravico do pritožbe pri pristojnem organu v skladu s saudsko zakonodajo.

22. Spremembe te Politike zasebnosti Ark Touring lahko občasno posodobi to Politiko zasebnosti. Posodobljena različica bo objavljena na tej spletni strani skupaj z datumom zadnje posodobitve.

23. Kontaktirajte nas Za vprašanja v zvezi s to Politiko zasebnosti:

  • Ark Touring

  • Pravno/registrirano ime: Ark Touring

  • Matična/komercialna št. registracije: 7051896566

  • Poslovni model: Spletna turistična platforma

  • E-pošta: info@ark-touring.com

  • Telefon / WhatsApp: 966559913239

24. Veljavno pravo Za to Politiko zasebnosti veljajo in se razlagajo v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi Kraljevine Saudove Arabije, vključno s saudskim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in njegovimi izvedbenimi predpisi.

Copyright © 2025 Ark Touring
Trust badges