預訂條款和條件
以下預訂條件（「預訂條件」）構成您與 ARK TOURING CO 簽訂合約的基礎。這些預訂條件列出了您與我們簽訂的合約中關於安排和提供旅行安排的條款，以及我們同意作為我們與您簽訂的合約的一部分制定、提供或履行（如適用）的條款。透過提出預訂要求，您確認您已閱讀並瞭解預訂條件，並同意受其約束。請注意，我們保留在您提出預訂要求之前隨時更改這些預訂條件的權利。我們預訂條件的最新版本發佈於
https://ark-touring.com。
您有義務在提出預訂請求之前查看我們預訂條件的最新版本。除非另有說明，否則這些預訂條件中所有提及的「假期」、「預訂」、「合約」、「套餐」、「旅遊」或「安排」均指此類假期安排。在本預訂條款中，「您」、「您的」、「客戶」或「乘客」指預訂申請中指定的每位人士（包括之後添加或替換的任何人），或根據上下文需要指涉其中任何一位。 「我們」指 ARK TOURING CO.
你的假期合約
預訂請求中第一個指定的人（「領隊旅行者」）承諾，他/她有權根據這些預訂條款向預訂請求中所有指定的人以及提出預訂請求時未滿 18 歲的任何團體成員的父母或監護人提出預訂請求。領隊旅行者負責支付所有團體成員在預訂下應付的所有款項。提出預訂請求時，領隊旅行者必須年滿 18 歲。在我們收到您的預訂請求和所有適當的付款（請參閱下面的「付款」）後，如果您希望預訂的安排可用，我們將開立確認發票。當我們將您的確認發票透過電子郵件發送給「領隊旅行者」或提出預訂請求的旅行社時，我們之間即形成具有約束力的協議。我們保留自行決定拒絕任何預訂的權利。
您的詳細信息
預訂時，乘客姓名（包括中間名）必須與護照上的姓名完全一致。預訂時需提供護照影本。支付訂金後，任何拼字錯誤更正均須以書面形式提交。如果您未能提供正確訊息，導致我們必須重新簽發機票或其他文件，則除我們合理的管理費用外，您還需承擔任何費用（例如航空公司取消費或重新簽發費）。
您有義務檢查詳細信息
收到確認發票後，請立即仔細檢查。如果確認發票或其他任何文件上的資訊有任何錯誤或不完整，請立即聯絡我們，因為之後可能無法變更。如果我們在發出任何文件後十天內（機票五天內）未收到任何文件錯誤（由我們負責）的通知，我們很遺憾不承擔任何責任。我們將盡力糾正在這些時間限制之外通知我們的任何錯誤，但您必須承擔因此產生的任何費用。如果您之後希望更改或取消任何安排，您可能需要支付修改或取消費用（請參閱下文「您自行修改」和「您自行取消」）。
價格
常規：價格及服務視行程、航空公司及特定經濟艙機票供應情況而定。如您首選的預訂艙等已售罄，價格可能會有所調整。價格以美元（$USD）為單位，並以發佈時為準。最新價格可在我們的網站上查看。價格包含已發布行程中的住宿、交通及其他包含項目。 ARK TOURING CO 保留更正報價或計算中任何明顯錯誤，或預訂過程中任何遺漏的權利。任何口頭報價僅供參考，最終價格以書面確認為準。護照、疫苗接種、保險、餐費（除規定外）、緊急撤離費、小費以及所有個人物品相關費用均不包含在內。
行程變更：手冊中所示的全包經典之旅或超越之旅價格是基於團體旅行，如果您要求更改既定行程，可能會產生額外的機票費用。在既定團體安排/日期以外的交通、住宿等安排均需額外付費。
其他費用變更：我們保留在航班起飛前對您預訂的行程安排加收附加費的權利，例如，由於我們無法控制的情況，例如徵收燃油附加費、新的或修改的政府收費，或未滿足最低乘客人數要求（見下文）。我們也保留因貨幣波動而調整您行程安排費用的權利。但是，一旦我們收到全額付款，我們將不再因貨幣波動而調整費用，並且我們將承擔任何負面貨幣波動的前2%。
付款
訂金：您需要在預訂請求後的三天內向 ARK TOURING CO 或您的旅行社支付每人 20% 的不可退還訂金（如果在旅行安排開始前 75 天內預訂，則需支付全額訂金）。請注意，在收到您的訂金之前，我們可能不會為您保留任何服務，這意味著服務可能無法提供或價格可能上漲，在這種情況下，您將負責支付上漲的價格，如果服務無法提供，我們概不負責。在某些情況下，訂金金額可能會更高，例如，我們需要預購機票、遊輪或火車客艙住宿，飯店可能在旺季要求預付款或其他服務。我們將在報價時告知您，並且這些服務被視為不可退還。
尾款支付：行程安排的尾款應在確認的行程開始日期前75天支付。郵輪及旅遊套裝以及其他特殊項目的
逾期付款：如果您未能在到期日前付款，我們將提醒您付款。除付款外，您還需承擔供應商因逾期付款而向我們收取的任何費用。若我們在提醒後7天內未收到付款，您將被視為已取消預訂，並需支付取消費用（請參閱下文）。
卡片處理費：請注意，任何透過信用卡或金融卡付款均需支付 1.2% 的處理費（美國運通卡為 1.8%），這是我們處理付款所收取的費用。
客製化行程定金：對於客製化行程，您需要支付每人300美元的不可退還定金。該定金將在確認行程時從您的訂金中扣除。
您的修改
我們將盡力滿足您的修改和額外要求。您知悉，這些要求可能無法滿足。對於團體出發，將預訂轉移到其他出發地將被視為取消。每次變更將收取 100 美元的修改費，用於支付預訂變更的溝通和管理費用。您還需要支付供應商收取的任何額外費用。請注意，機票價格受嚴格的航空公司政策和預訂票價規則約束。需要提前購票的特價機票可能不予退款和更改。預訂確認後，任何姓名變更或乘客變更都將產生額外費用，並且/或可能被視為取消機票。
經我們修改
由於旅遊業瞬息萬變，我們偶爾可能需要對行程及其包含內容進行修改或調整，您承認我們有權這樣做。大多數變更並不重大。如果我們意識到您的行程或其包含內容發生任何重大變更，且該變更會嚴重影響行程的整體價值（在我們確定行程仍可繼續的情況下），我們將在合理的時間內通知您，並退還因我們合理判斷的任何價值損失而產生的相應金額。
We reserve the right to substitute hotels, and other forms of accommodation with properties of a substantially comparable or higher standard. We will endeavor to minimize substitutions. You acknowledge our right to do so and agree that these substitutions will not be considered a significant change.
旅行期間
您確認，由於我們無法合理控制的當地情況（例如道路狀況、惡劣天氣、交通時刻表變更和/或車輛故障），行程、交通方式、住宿和/或行程內容可能需要在您的旅行期間進行更改。如有必要進行此類更改，您同意我們可能會將為您做出其他安排而合理產生的任何額外費用轉嫁給您。
一般規定
在法律允許的最大範圍內：
航班時刻表變更
我們對航空公司強制實施的任何航班時刻表變更概不負責。雖然我們會盡力合理調整您的行程和住宿安排以適應此類變更，但我們對因此導致的任何服務缺失概不負責。您同意，我們可能會轉嫁因航空公司強制實施的航班時刻表變更而需要進行其他安排所產生的任何合理額外費用。
您自行取消
團體旅遊：取消行程必須以書面通知 ARK TOURING CO，並自收到書面取消通知之日起收取以下取消費用（取消還需支付下文提及的其他機票/火車票/遊輪票附加費用）：
機票、遊輪及火車票：如果已出票，則票價規則將決定取消和/或修改費用。機票、遊輪及火車票通常不可退款。
未使用的服務：您的旅行開始後，如果您選擇不使用或因我們無法控制的原因以外的任何原因而無法使用任何服務，我們將不予退款。
不可免除：很遺憾，取消費用和手續費不可免除。概不例外。請注意，任何海外或國內公司的員工，或沙烏地阿拉伯境外的ARK TOURING CO員工均無權就退款或其他事宜向客戶提供任何擔保或協議。請注意，特殊團體、短期住宿、延期和客製化旅遊的取消費用可能有所不同，我們將在預訂時以書面形式告知。
不可抗力－旅行前：
如果：
那我們可以：
如果我們取消您的旅行安排，雙方不得就取消的安排向對方索取任何損害賠償。但是，我們將：
請注意，我們能否向您發放信用額度可能取決於我們的供應商是否向我們發放相應的信用額度。我們無法保證我們的供應商一定會發放相應的信用額度，因此在這種情況下，我們可能會選擇按照規定向您支付有限的現金退款。
不可抗力 – 一般
如果我們應支付有限的現金退款，我們將盡合理努力向第三方追回與您的預訂相關的款項，但我們不保證能夠部分或全部追回這些款項。如果我們在向您支付有限的現金退款後（或在我們確定目前無現金退款可支付後），從第三方追回了與您的預訂相關的款項，則我們會將該款項轉給您。
如果您的旅遊或特定旅遊安排因不可抗力事件而取消，我們將不承擔與您預訂相關的任何其他損失或費用（例如機票、保險和簽證費用）。
如果我們向您提供任何替代服務或協助，而由於不可抗力而導致旅行安排被取消或重新安排，並且您接受該等替代服務或協助，則您同意退還給您的金額將減少這些服務和協助的價值。
您確認，本節中的條款對於保護我們的合法商業利益而言是合理必要的。我們強烈建議您在支付訂金後立即購買旅遊保險，以充分應對與不可抗力事件相關的取消和重新安排風險。
其他取消
如果我們因不可抗力或未達到最低人數要求（見下文）以外的原因取消您的旅行安排，我們將（根據您的選擇）退還您已支付的全部款項，或在適當情況下提供基本相同品質的旅行安排。在法律允許的最大範圍內，對於因我們取消而產生的任何其他費用或損失，我們概不負責。
政府實施的隔離或旅行限制
如果在您預定出發日期前 75 天內，您受到政府或公共衛生機構強制隔離或其他旅行限制（無論是由於疾病、密切接觸還是任何其他原因），並因此無法使用透過我們預訂的旅遊服務，我們將不承擔任何第三方費用、取消費或預付安排的責任，包括（但不限於）機票、遊輪預訂或住宿。
同樣，如果您在旅行期間被政府或公共衛生部門指示隔離或提前回國，我們將不承擔您因此產生的任何額外費用，包括額外的住宿、交通變更或旅行計劃的其他修改。
但是，我們將盡合理努力為您追回任何可退款金額，或在可能的情況下與第三方提供者協商退款或延期付款。
最低人數
部分行程有最低乘客人數要求。如遇此情況，我們將在確認預訂前通知您。如果行程未達到最低人數要求，行程可能會被取消或重新計費。我們將在行程開始前至少 60 天通知您。如果行程重新計費，您可以選擇接受新費用或取消預訂。您必須在收到我們的通知後 14 天內做出此選擇。如果行程取消或您在此情況下取消預訂，我們將根據您的選擇退還所有已付款項或將款項用於其他安排。對於在此情況下取消行程而受到影響的任何其他旅行安排或產生的任何額外費用，我們概不負責。
加入您的旅行
不同城市的航班時刻表各不相同，因此部分城市的旅客可能需要自行前往其他首都城市參加行程，或可能需要在行程前或行程後住宿、中途停留，或途經長途轉機前往目的地。任何住宿、交通（包括但不限於機場接送）或餐費均由旅客自行負擔。我們的預訂團隊可以協助提供任何此類額外服務。
飯店
我們網站上的飯店描述是基於供應商提供的最新飯店指南。任何描述中的設施可能隨時變更。地圖和照片僅供一般參考，不一定反映實際的路線、位置或服務。 ARK TOURING CO 已進行合理調查，以核實描述和詳細資訊的準確性，但不保證其準確性。我們保留以同等或更高標準的物業或船隻替換飯店、船隻和其他住宿方式的權利。
旅遊保險
預訂須知：您的旅行期間需投保。我們建議您購買全面的旅遊保險，涵蓋取消、醫療需求、行李托運、遣返及其他費用。保險至少應涵蓋醫療需求，包括醫療後送/遣返。保險公司由您自行選擇。我們強烈建議您在支付訂金時購買保險。因為從支付訂金時起，您需要支付取消費用和手續費。
我們可能會要求您提供已投保並已付款的證明，以符合本條款。如果您未能在我們要求後的合理時間內提供保險有效期證明，則將被視為您自行取消，並收取標準取消費用（請參閱上文「您自行取消」）。
健康要求
您有責任確保您擁有適當的健康和體能水平，以完成您選擇的行程。如果您對自己是否能夠完成行程有任何疑問，請在預訂前聯絡我們，討論您的具體情況。
現有醫療狀況
如果您的健康狀況合理預期會增加您需要就醫的風險，或可能對行程的正常進行造成重大影響，則您必須在預訂申請之前或預訂時告知我們。
我們可能會要求您提供由合格醫師所簽發的健康狀況評估報告。如果評估結果顯示您不適合旅行或需要我們無法合理提供的特殊協助，我們可能會取消您的預訂。如果您在預訂申請之前或預訂時告知我們您的健康狀況，我們將全額退還已付款項。
如果您未能在合理的時間內提供醫療評估，則將被視為您取消，並將收取取消費用和收費（請參閱上面的「您取消」部分）。
預訂後醫療狀況的變更
如果您有任何新的或變更的醫療或行動狀況，且合理預期這些狀況會增加您需要醫療救治或特殊協助的風險，或可能不合理地影響行程的正常進行，您必須盡快通知我們。上述規定將適用，包括我們取消行程的權利以及收取相關取消費用的權利。
旅行期間未揭露或新出現的醫療狀況
如果在旅行期間，我們合理地發現您患有預訂前未披露的醫療或行動障礙（包括但不限於認知障礙或行為問題），並且：
我們可能會取消您繼續參加此行程。
在這種情況下：
飲食要求
特殊飲食要求請在預訂時告知我們。我們將盡力將您的要求告知相關供應商。但我們無法保證供應商一定能滿足您的要求。您有責任確認餐點和飲料不含任何過敏原。在法律允許的最大範圍內，我們明確聲明對含有過敏原的餐點或飲料不承擔任何責任。
護照，全部
您必須持有有效護照及所有旅行所需簽證。您有責任確保持有必要的證件，以遵守目的地國家的法律法規。您的護照姓名必須與機票上的姓名一致，否則您可能會被拒絕登機。證件的準確性、護照的有效性以及證件的發放均由您自行負責。我們對任何此類失誤概不負責。請務必查看並遵守目的地國家的所有簽證要求。請聯絡您當地的大使館或領事館，以了解最新、最準確的簽證要求。
疫苗接種
您有責任在旅行期間接種疫苗並服用必要的預防藥物。我們提供的任何資訊均出於善意，您必須自行核實。如果供應商因任何疫苗接種缺陷而拒絕為您提供旅遊安排，您同意您無權獲得該安排的任何退款。如果您在此情況下被拒絕提供服務，我們對您由此產生的任何損失或費用（包括樂趣的損失或替代安排的費用）概不負責。
單人旅行者（SOLO）
我們為參加行程的單身旅客提供多種選擇。第一種是預訂我們的單人行程，該行程專為單身旅行者預留，雙人房單人入住已包含在行程價格中；或者，如果您願意，您也可以支付常規行程的單人房附加費，預訂一間私人房間。另一個選擇是在預訂時選擇「樂享分享」選項，如果我們能為您找到同性別的共享伴侶，您的單人附加費將從您的預訂中扣除。很遺憾，出發前75天內無法接受「樂享共享」要求。請注意，預訂時收到的「樂享分享」要求可能要到您的最終付款到期日之後才能確認。我們的客戶服務團隊將在出發前60天左右與您聯繫，告知您是否找到了共享伴侶。如果找到了共享伴侶，單人附加費將從您的預訂中扣除並退還。如果未找到共享伴侶，單人附加費將保留在您的預訂中。 ARK TOURING CO 保留隨時更改或撤銷此安排的權利。如果預訂最初為雙人共享房源，其中一位旅客取消預訂，剩餘旅客需支付相應的單人房附加費。若在行程出發日期前 75 天以上取消，則可選擇「樂意共享」房源（前提是所選行程有房源）。我們專屬的單人出發行程保證入住單人房，無需額外支付附加費，不提供「樂意共享」房源選項。
旅行期間
偏遠地區
您知悉，部分行程會前往偏遠地區，並包含住宿，這些地區距離醫院、醫療中心或其他醫療機構較遠。您可能需要數小時才能獲得專業的醫療救治。
您知悉，有時您可能會因意外、疾病、受傷或其他健康狀況而需要急救。您同意我們（以及我們供應商）的人員在以下情況下為您提供急救：(a) 他們並非合格的醫療專業人員；(b) 我們不作任何保證，並明確否認任何有關可能提供的護理標準的保證；(c) 在法律允許的最大範圍內，我們（以及我們的人員）對任何已提供或未提供的護理概不負責。如果您無法自行進行急救，您同意我們為您尋求並獲得我們合理認為您需要的任何醫療救治。這可能包括空中救護或後送。您同意賠償我們為您尋求醫療救治或後送所產生的任何費用。
拒絕承運
如果我們或我們的供應商認為您的身體狀況、行為或情況對您自身的安全或健康，或他人的安全、舒適或享受構成重大風險，我們保留合理地將您從團體旅遊中移除的權利。這包括但不限於您因身體、醫療或精神原因無法按計劃參加旅遊，參與擾亂秩序或反社會行為，或被發現持有違禁物質或材料。在這種情況下，您將無權獲得任何未使用服務的退款，並且您將承擔因您被移除而產生的任何額外費用。
安全帶
請注意，本手冊中提到的所有目的地並非強制要求配戴安全帶，因此當地居民大多選擇不配戴。因此，當地業者的車輛可能配備或不配備安全帶，或者安全帶可能隱藏在保護性座椅套下。建議乘客在配備安全帶的情況下務必使用安全帶，並在車輛行駛過程中始終保持坐姿。因此，乘客需知悉，即使沒有配備安全帶，也可能需要自行承擔出行風險。乘客保證，在法律允許的最大範圍內，其不會就因未佩戴安全帶而導致的、由此引起或促成的傷害或損害提出任何索賠，並特此免除 ARK TOURING CO 的所有此類索賠責任。
獨立服務
對於預訂行程中未包含的任何額外活動或短途旅行，或我們作為主要營運商的代理商銷售的額外活動或短途旅行，我們概不負責。導遊或當地代表的任何建議或推薦，均不構成我們交付的責任。自由活動時間的休閒活動和服務由客戶自行決定。
購物及其他服務
購物可以充滿樂趣，尤其是在當地市場。然而，ARK TOURING CO 及其員工均無資格也無權保證或擔保所購商品的品質或價值，或所到訪零售店的適用性，以及使用信用卡購買此類商品的安全性。在任何情況下，購買商品和使用信用卡進行此類交易的風險均由客戶自行承擔，且客戶必須始終自行決定是否購買。
接受風險
您承認，旅行涉及的個人風險可能比您日常生活中的風險更大。這可能是由於您的旅行具有冒險性質，或訪問存在地理、政治或文化風險和危險的目的地所致。您應該參考外交貿易部 (DFAT) 發布的適用於您行程目的地的指南。您承認，您的旅行選擇是在參考了 DFAT 指南後做出的，並且您接受與您的旅行相關的任何額外的個人風險。在法律允許的最大範圍內，我們不對這些風險承擔任何責任。
責任
獨立供應商提供的服務
如果您行程中的旅遊安排由我們無法直接控制的第三方（獨立供應商）提供，您確認我們對您的義務僅限於採取合理措施選擇信譽良好的獨立供應商，並安排其向您提供該等旅遊安排。我們無法直接控制的獨立供應商可能包括但不限於航空公司、鐵路和郵輪運營商、酒店經營者、獨立運輸公司（即非我們運營的車輛）、景點和場地運營商以及公共承運人。
在法律允許的最大範圍內，對於因獨立供應商的行為或疏忽而非我們的疏忽而造成的任何損失、損害、人身傷害或延誤，我們概不負責。您就此提出的任何索賠均須向獨立供應商提出。
我們直接提供的服務
只有當我們是您的主要旅行安排或其他我們擁有、營運或控制的服務供應商時，我們才會以合理的技能和謹慎提供這些旅行安排和服務。
我們僅對我們的員工在受僱期間以及我們的代理商和承包商（我們對其有直接控制權）在執行我們要求他們做的工作時負責。
對於因您本人的行為或疏忽、與提供旅遊安排或服務無關的任何其他第三方的行為或疏忽、或因不可抗力事件造成的任何損失、損害、索賠或費用，我們概不負責。
一般責任限制
我們不保證我們的行程安排。對於因延誤而導致您錯過任何航班/服務而產生的任何損失或額外費用，我們概不負責。
您確認，符合當地法律法規的旅行安排或服務將被視為已妥善履行。本預訂條款不排除或限制消費者保障的適用性，除非在可以排除或限制的範圍內，在這種情況下，我們將最大程度地限製或排除消費者保障。除消費者保障外，我們不提供任何擔保和保證。
在法律允許的最大範圍內，根據這些預訂條款，無論是侵權行為（包括疏忽）還是法律，我們對您的最大責任僅限於安排重新提供旅行安排或支付重新提供的費用。
隱私
我們收集您的個人資訊是為了處理您的預訂。如果您同意，我們也會向您提供其他您可能感興趣的 ARK TOURING CO 優惠和產品資訊。您可以隨時選擇不接收訊息。您提供的任何個人資訊將根據 ARK TOURING CO 的隱私權政策進行管理。
圖片發布
在行程中，我們可能會拍攝您及您的活動照片或錄音，以辨識您的身分。我們保留將任何圖像和/或錄音用於促銷和行銷目的的權利。您同意此使用，並確認您無權獲得任何付款或其他補償。如果您不同意使用您的圖像或肖像，請在行程開始前至少 21 天通知我們。
一般條款
本合約受沙烏地阿拉伯王國法律管轄，由此產生的任何法律訴訟應僅在該國對該索賠有管轄權的相應法院提起。
如果本預訂條款中的任何規定被發現不可執行，則在不影響其餘條款的情況下，該規定將盡可能分割。
未經我們事先書面同意，您不得將您的預訂或本預訂條款項下的任何權利轉讓給他人。
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