FAQ

Vous pouvez consulter nos circuits sur le site web, choisir celui qui vous convient ainsi que vos dates, puis soumettre votre demande de réservation. Notre équipe examinera votre demande et confirmera avec vous les détails de la réservation.

Nous proposons des circuits et des expériences de voyage à travers l’Arabie saoudite, incluant des destinations telles que Riyad, Djeddah, AlUla, Abha, Al-Ahsa, Tabuk et Najran. Les destinations disponibles peuvent varier selon le programme du circuit.

Les modes de paiement disponibles dépendent de l’excursion et des modalités de réservation. Les options de paiement proposées pour votre réservation seront indiquées ou communiquées au cours du processus de réservation.

Oui. Nous pouvons organiser des forfaits touristiques sur mesure en fonction de vos destinations de prédilection, de vos dates de voyage, de la durée du séjour, de vos centres d’intérêt et de vos besoins. Contactez-nous en nous communiquant les détails de votre projet et notre équipe vous accompagnera.

Les services de guidage dépendent du programme de visite spécifique. Veuillez vérifier les détails de la visite ou nous contacter si vous avez besoin d’un guide professionnel.

Les exigences relatives aux documents de voyage dépendent de votre nationalité, de votre destination et des modalités de votre voyage. Il incombe aux clients de s’assurer qu’ils sont en possession du passeport, du visa, des permis et de tout autre document de voyage requis.

Oui. L’annulation et le report sont soumis aux conditions applicables à votre réservation. Veuillez consulter notre politique d’annulation et de remboursement pour plus de détails, ou nous contacter si vous avez besoin d’aide.

Des transferts aéroport peuvent être proposés pour certaines excursions ou formules de voyage. Veuillez consulter les détails spécifiques de l’excursion ou nous contacter avant de réserver.

Vous pouvez nous contacter par téléphone ou via WhatsApp au +966 55 991 3239, ou par e-mail à l’adresse info@ark-touring.com. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web.

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et les traiter conformément à notre politique de confidentialité ainsi qu’aux lois et réglementations en vigueur en Arabie saoudite. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre politique de confidentialité.