Questions fréquemment posées (FAQ)
Bienvenue chez ARK TOURING CO – Votre passerelle vers des voyages inoubliables !
Trouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes
1. Comment puis-je réserver une excursion ou une voiture de location via ARK TOURING CO ?
Vous pouvez réserver directement sur notre site web en sélectionnant le forfait ou la location de voiture souhaité, en choisissant vos dates et en remplissant le formulaire de réservation. Vous recevrez une confirmation par e-mail.
2. Vers quelles destinations proposez-vous des circuits ?
Spécialisés en Arabie saoudite, nous proposons également des circuits sur mesure au Yémen, à Oman, à Djibouti, en Érythrée, en Éthiopie et au Kenya. Chaque forfait comprend des informations détaillées et un itinéraire détaillé.
3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, STC Pay, Mada et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à des passerelles de paiement cryptées.
4. Puis-je personnaliser un forfait de voyage ?
Oui ! Nous proposons des forfaits personnalisés selon vos préférences. Contactez-nous simplement avec les détails de votre voyage et notre équipe vous accompagnera.
5. Vos visites sont-elles guidées ?
Oui, toutes nos visites sont dirigées par des guides professionnels multilingues possédant une connaissance locale approfondie.
6. De quels documents ai-je besoin pour voyager ?
Vous aurez besoin d’un passeport valide pendant au moins six mois, d’un visa (si nécessaire) et de tout document de santé lié au COVID en fonction des règles de la destination.
7. Puis-je annuler ou reporter ma réservation ?
Oui, les annulations et les reports dépendent du forfait et de la date. Consultez les conditions d’annulation de chaque forfait ou contactez-nous pour obtenir de l’aide.
8. Proposez-vous un service de prise en charge et de retour à l’aéroport ?
Oui, la plupart de nos forfaits et locations de voitures incluent les transferts aéroport. Les détails seront indiqués lors de la réservation.
9. How do I contact ARK TOURING CO?
Vous pouvez nous contacter au :
📞 +966559913239
📧 info@info@ark-touring.com
Ou utilisez le chat en direct sur notre site web pour une assistance immédiate.
10. Mes informations sont-elles en sécurité chez ARK TOURING CO ?
Absolument. Nous appliquons des politiques strictes en matière de confidentialité et de protection des données. Pour en savoir plus, consultez notre page Politique de confidentialité.
Chez ARK TOURING CO, accessible depuis
https://ark-touring.com
, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.
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