{"id":34761,"date":"2025-06-24T23:02:10","date_gmt":"2025-06-24T20:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ark-touring.com\/termes-et-conditions\/"},"modified":"2026-09-19T23:43:28","modified_gmt":"2026-09-19T20:43:28","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ark-touring.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Voici la traduction des Termes et Conditions en fran\u00e7ais<\/b>, adapt\u00e9e conform\u00e9ment aux lois et r\u00e9glementations en vigueur dans le Royaume d’Arabie saoudite (y compris les r\u00e9glementations sur le commerce \u00e9lectronique, la protection des consommateurs et le tourisme), avec la num\u00e9rotation ajout\u00e9e \u00e0 partir de la section \u00c0 propos d’Ark Touring<\/b> comme demand\u00e9 :<\/p>

Termes et Conditions<\/h2>

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 2026 Bienvenue chez Ark Touring. Les pr\u00e9sents Termes et Conditions r\u00e9gissent votre utilisation du site Web d’Ark Touring, des services de r\u00e9servation en ligne, ainsi que l’achat ou la r\u00e9servation de services li\u00e9s au tourisme et aux voyages par l’interm\u00e9diaire de notre site Web. En utilisant notre site Web ou en effectuant une r\u00e9servation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accept\u00e9 les pr\u00e9sents Termes et Conditions.<\/p>

1. \u00c0 propos d’Ark Touring<\/b> Ark Touring est une entreprise de services touristiques et de voyage op\u00e9rant dans le Royaume d’Arabie saoudite. Nom l\u00e9gal \/ enregistr\u00e9 : Ark Touring N\u00b0 de registre du commerce : 7051896566 Mod\u00e8le commercial : Plateforme de tourisme en ligne E-mail : info@ark-touring.com T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +966 55 991 3239 Les informations applicables concernant l’entreprise et les licences seront \u00e9galement affich\u00e9es sur le site Web lorsque la loi l’exige.<\/p>

2. Services<\/b> Ark Touring peut fournir ou organiser des services li\u00e9s au tourisme et aux voyages, y compris, mais sans s’y limiter :<\/p>

  • Visites guid\u00e9es<\/p><\/li>

  • Circuits priv\u00e9s<\/p><\/li>

  • Circuits de groupe<\/p><\/li>

  • Forfaits touristiques<\/p><\/li>

  • Excursions d’une journ\u00e9e<\/p><\/li>

  • Excursions<\/p><\/li>

  • Programmes de visites touristiques<\/p><\/li>

  • Circuits culturels et du patrimoine<\/p><\/li>

  • Activit\u00e9s de tourisme d’aventure et de plein air<\/p><\/li>

  • Autres services touristiques propos\u00e9s via le site Web Les services exacts disponibles d\u00e9pendent de la destination, de la disponibilit\u00e9 et des conditions applicables.<\/p><\/li><\/ul>

    3. R\u00e9servation et Contrat<\/b> Une demande de r\u00e9servation soumise par le biais du site Web ne constitue pas n\u00e9cessairement une r\u00e9servation confirm\u00e9e tant qu’Ark Touring n’a pas confirm\u00e9 cette derni\u00e8re. Une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e, le client recevra une confirmation, une r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation, un bon (voucher), une facture ou toute autre documentation appropri\u00e9e. Il incombe au client de v\u00e9rifier les d\u00e9tails de la r\u00e9servation imm\u00e9diatement apr\u00e8s avoir re\u00e7u la confirmation et d’informer Ark Touring de toute erreur.<\/p>

    4. Informations sur le Client<\/b> Les clients doivent fournir des informations exactes et compl\u00e8tes lors de la r\u00e9servation. Selon le circuit, cela peut inclure :<\/p>

    • Nom complet<\/p><\/li>

    • Coordonn\u00e9es<\/p><\/li>

    • Informations relatives au passeport ou \u00e0 la pi\u00e8ce d’identit\u00e9 si requis<\/p><\/li>

    • Date du circuit<\/p><\/li>

    • Nombre de participants<\/p><\/li>

    • Besoins particuliers<\/p><\/li>

    • Autres informations n\u00e9cessaires pour fournir le service demand\u00e9 Fournir des informations incorrectes ou incompl\u00e8tes peut nuire \u00e0 notre capacit\u00e9 \u00e0 fournir le service. Le traitement des informations personnelles est r\u00e9gi par notre Politique de Confidentialit\u00e9.<\/p><\/li><\/ul>

      5. Prix<\/b> Les prix affich\u00e9s sur le site Web sont sujets \u00e0 disponibilit\u00e9 et peuvent changer avant la confirmation d’une r\u00e9servation. Sauf indication contraire, le prix applicable sera celui pr\u00e9sent\u00e9 au client au moment de la confirmation de la r\u00e9servation. Selon le circuit, les prix peuvent inclure ou exclure :<\/p>

      • Taxes ou frais gouvernementaux<\/p><\/li>

      • Droits d’entr\u00e9e<\/p><\/li>

      • Transport<\/p><\/li>

      • Repas<\/p><\/li>

      • Activit\u00e9s<\/p><\/li>

      • Frais de service<\/p><\/li>

      • Autres \u00e9l\u00e9ments Les inclusions et exclusions applicables \u00e0 chaque circuit seront indiqu\u00e9es dans sa description ou dans la documentation de r\u00e9servation.<\/p><\/li><\/ul>

        6. Paiement<\/b> Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en utilisant le mode de paiement disponible pour la r\u00e9servation concern\u00e9e. Selon le circuit, Ark Touring peut proposer diff\u00e9rents modes de paiement. Une r\u00e9servation peut rester en attente jusqu’\u00e0 ce que le paiement requis ait \u00e9t\u00e9 re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9. Ark Touring se r\u00e9serve le droit de ne pas confirmer une r\u00e9servation si le paiement requis n’a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 avec succ\u00e8s.<\/p>

        7. Confirmation de R\u00e9servation<\/b> Une r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e uniquement lorsqu’Ark Touring a confirm\u00e9 la r\u00e9servation. Pour certains circuits, la disponibilit\u00e9 peut devoir \u00eatre reconfirm\u00e9e avant la finalisation de la r\u00e9servation. Si un circuit demand\u00e9 n’est pas disponible, Ark Touring en informera le client et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, proposera une alternative ou un remboursement conform\u00e9ment aux conditions d’annulation et de remboursement applicables.<\/p>

        8. Modifications des R\u00e9servations<\/b> Les clients peuvent demander des modifications \u00e0 une r\u00e9servation confirm\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais. Les modifications peuvent \u00eatre soumises \u00e0 :<\/p>

        • La disponibilit\u00e9<\/p><\/li>

        • Des frais suppl\u00e9mentaires<\/p><\/li>

        • Des diff\u00e9rences de prix<\/p><\/li>

        • Des exigences op\u00e9rationnelles<\/p><\/li>

        • Les conditions d’annulation applicables Ark Touring informera le client des frais applicables avant de confirmer la modification demand\u00e9e, dans la mesure du raisonnable.<\/p><\/li><\/ul>

          9. Annulation et Remboursements<\/b> Les conditions d’annulation et de remboursement d\u00e9pendent du circuit sp\u00e9cifique r\u00e9serv\u00e9. Des conditions diff\u00e9rentes peuvent s’appliquer en fonction de la nature du circuit et des dispositions prises pour celui-ci. Les conditions d’annulation et de remboursement applicables seront communiqu\u00e9es au client avant ou au moment de la r\u00e9servation, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Pour des informations d\u00e9taill\u00e9es, veuillez consulter notre Politique d’Annulation et de Remboursement.<\/p>

          10. Modifications ou Annulation par Ark Touring<\/b> Ark Touring peut \u00eatre amen\u00e9 \u00e0 modifier, reporter ou annuler un circuit dans des circonstances exceptionnelles, notamment :<\/p>

          • Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/p><\/li>

          • Probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

          • Restrictions gouvernementales<\/p><\/li>

          • Fermetures de sites<\/p><\/li>

          • Conditions de s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

          • Circonstances op\u00e9rationnelles<\/p><\/li>

          • Force majeure<\/p><\/li>

          • Autres circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 Lorsqu’un changement ou une annulation affecte substantiellement une r\u00e9servation confirm\u00e9e, Ark Touring fera des efforts raisonnables pour en informer le client et fournir une alternative appropri\u00e9e ou un remboursement applicable, conform\u00e9ment aux conditions de r\u00e9servation et \u00e0 la loi applicable.<\/p><\/li><\/ul>

            11. Itin\u00e9raires des Circuits<\/b> Les itin\u00e9raires des circuits sont fournis \u00e0 des fins de planification. Les horaires r\u00e9els peuvent changer en raison de :<\/p>

            • La m\u00e9t\u00e9o<\/p><\/li>

            • La circulation<\/p><\/li>

            • L’\u00e9tat des routes<\/p><\/li>

            • L’accessibilit\u00e9 des sites<\/p><\/li>

            • Les exigences gouvernementales<\/p><\/li>

            • Les consid\u00e9rations de s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

            • Les circonstances locales<\/p><\/li>

            • D’autres facteurs op\u00e9rationnels Ark Touring fera des efforts raisonnables pour fournir les services d\u00e9crits dans l’itin\u00e9raire confirm\u00e9. Des modifications mineures qui n’affectent pas mat\u00e9riellement la nature globale du circuit peuvent \u00eatre apport\u00e9es lorsque cela est raisonnablement n\u00e9cessaire.<\/p><\/li><\/ul>

              12. Documents de Voyage et Responsabilit\u00e9s du Client<\/b> Les clients sont responsables de s’assurer qu’ils disposent de tous les documents requis pour leur participation au circuit et au voyage, y compris, le cas \u00e9ch\u00e9ant :<\/p>

              • Passeport<\/p><\/li>

              • Visa<\/p><\/li>

              • Permis d’entr\u00e9e<\/p><\/li>

              • Documents d’identit\u00e9<\/p><\/li>

              • Assurance voyage<\/p><\/li>

              • Autres documents requis par les autorit\u00e9s Ark Touring peut fournir des informations ou une assistance lorsque de tels services sont propos\u00e9s, mais les clients demeurent responsables de s’assurer que leurs documents sont valides et suffisants.<\/p><\/li><\/ul>

                13. Conduite du Client<\/b> Les clients doivent se conformer \u00e0 :<\/p>

                • Les lois et r\u00e8glements applicables du Royaume d’Arabie saoudite<\/p><\/li>

                • Les instructions fournies par Ark Touring<\/p><\/li>

                • Les consignes de s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

                • Les exigences des sites touristiques et des attractions<\/p><\/li>

                • Les instructions raisonnables du guide touristique ou du repr\u00e9sentant Il est attendu des clients qu’ils respectent les coutumes locales, les sites culturels et patrimoniaux, ainsi que les autres participants, guides et repr\u00e9sentants. Ark Touring peut refuser ou mettre fin \u00e0 la participation si la conduite d’un client cr\u00e9e un risque grave pour la s\u00e9curit\u00e9, viole la loi applicable ou perturbe substantiellement le circuit.<\/p><\/li><\/ul>

                  14. Guides Touristiques et Repr\u00e9sentants<\/b> Lorsqu’un circuit comprend un guide ou un repr\u00e9sentant touristique, celui-ci peut fournir des informations concernant :<\/p>

                  • L’itin\u00e9raire<\/p><\/li>

                  • Les modalit\u00e9s de rendez-vous<\/p><\/li>

                  • Les horaires<\/p><\/li>

                  • La s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

                  • Les conditions locales<\/p><\/li>

                  • Les r\u00e8glements des sites<\/p><\/li>

                  • Les modifications apport\u00e9es au circuit Il est attendu des clients qu’ils coop\u00e8rent avec les instructions raisonnables fournies pendant le circuit.<\/p><\/li><\/ul>

                    15. Prestataires de Services Tiers<\/b> Ark Touring peut travailler avec des prestataires de services tiers ind\u00e9pendants pour la fourniture de certains composants d’un circuit. Il peut s’agir de guides, de prestataires de transport, d’op\u00e9rateurs d’activit\u00e9s, d’attractions ou d’autres prestataires de services touristiques. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, les termes et conditions du prestataire concern\u00e9 peuvent \u00e9galement s’appliquer au service en question.<\/p>

                    16. Force Majeure<\/b> Ark Touring ne sera pas responsable des retards, modifications, interruptions ou de l’incapacit\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter un circuit caus\u00e9s par des circonstances ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9. Ces circonstances peuvent inclure :<\/p>

                    • Catastrophes naturelles<\/p><\/li>

                    • Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/p><\/li>

                    • Mesures gouvernementales<\/p><\/li>

                    • Situations de s\u00e9curit\u00e9<\/p><\/li>

                    • Troubles civils<\/p><\/li>

                    • Urgences publiques<\/p><\/li>

                    • Perturbations des transports<\/p><\/li>

                    • Fermetures de routes<\/p><\/li>

                    • Actes de la nature<\/p><\/li>

                    • Autres circonstances impr\u00e9vues ind\u00e9pendantes de notre volont\u00e9 Ark Touring fera des efforts raisonnables pour aider les clients touch\u00e9s et rechercher des alternatives pratiques lorsque cela est possible.<\/p><\/li><\/ul>

                      17. Informations du Site Web<\/b> Nous faisons des efforts raisonnables pour nous assurer que les informations publi\u00e9es sur le site Web sont exactes et \u00e0 jour. Cependant, les prix, la disponibilit\u00e9, les horaires, les photographies, les descriptions et autres informations sont susceptibles d’\u00eatre modifi\u00e9s. Le contenu du site Web ne doit pas \u00eatre interpr\u00e9t\u00e9 comme une garantie qu’un circuit ou un service particulier sera toujours disponible.<\/p>

                      18. Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/b> Sauf indication contraire, le contenu du site Web d’Ark Touring, y compris les textes, logos, graphiques, photographies, designs et autres mat\u00e9riels, est la propri\u00e9t\u00e9 d’Ark Touring ou conc\u00e9d\u00e9 sous licence \u00e0 cette derni\u00e8re. Ce contenu ne peut \u00eatre copi\u00e9, reproduit, modifi\u00e9, distribu\u00e9 ou utilis\u00e9 \u00e0 des fins commerciales sans autorisation \u00e9crite pr\u00e9alable, sauf dans les cas permis par la loi applicable.<\/p>

                      19. Confidentialit\u00e9<\/b> Ark Touring recueille et traite des donn\u00e9es personnelles dans le cadre de l’utilisation du site Web, des demandes des clients, des r\u00e9servations, des paiements et de la fourniture de services touristiques. Les donn\u00e9es personnelles seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux lois saoudiennes applicables et \u00e0 notre Politique de Confidentialit\u00e9. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre Politique de Confidentialit\u00e9 pour plus d’informations sur la mani\u00e8re dont les donn\u00e9es personnelles sont collect\u00e9es, utilis\u00e9es, stock\u00e9es, divulgu\u00e9es et prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>

                      20. R\u00e9clamations<\/b> Les clients ayant une r\u00e9clamation ou un motif de pr\u00e9occupation concernant un service touristique doivent contacter Ark Touring dans les plus brefs d\u00e9lais. Nous examinerons les r\u00e9clamations et chercherons \u00e0 les r\u00e9soudre de mani\u00e8re \u00e9quitable et dans un d\u00e9lai raisonnable. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre Politique de R\u00e9clamations et Suggestions pour de plus amples informations.<\/p>

                      21. Modifications<\/b> Ark Touring peut mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sents Termes et Conditions de temps \u00e0 autre pour refl\u00e9ter les modifications apport\u00e9es \u00e0 nos services, \u00e0 notre site Web, \u00e0 nos pratiques commerciales ou aux lois et r\u00e8glements applicables. La version mise \u00e0 jour sera publi\u00e9e sur ce site Web avec la date de r\u00e9vision correspondante.<\/p>

                      22. Contactez-nous<\/b> Si vous avez des questions concernant les pr\u00e9sents Termes et Conditions ou votre r\u00e9servation, veuillez nous contacter : Ark Touring Nom l\u00e9gal \/ enregistr\u00e9 : Ark Touring N\u00b0 de registre du commerce : 7051896566 Mod\u00e8le commercial : Plateforme de tourisme en ligne E-mail : info@ark-touring.com T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp : +966 55 991 3239 Veuillez inclure votre num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de r\u00e9servation lorsque vous nous contactez au sujet d’une r\u00e9servation existante.<\/p>

                      23. Loi Applicable<\/b> Les pr\u00e9sents Termes et Conditions seront r\u00e9gis et interpr\u00e9t\u00e9s conform\u00e9ment aux lois et r\u00e8glements applicables dans le Royaume d’Arabie saoudite. Tout litige d\u00e9coulant des pr\u00e9sents Termes et Conditions ou d’une r\u00e9servation sera trait\u00e9 conform\u00e9ment aux lois et proc\u00e9dures applicables du Royaume d’Arabie saoudite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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