{"id":34727,"date":"2025-06-24T23:02:10","date_gmt":"2025-06-24T20:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ark-touring.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-10-24T00:34:17","modified_gmt":"2025-10-23T21:34:17","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ark-touring.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones de reserva<\/strong><\/p>\n

Las siguientes condiciones de reserva (\u00abCondiciones de Reserva\u00bb) constituyen la base de su contrato con ARK TOURING CO. Estas Condiciones de Reserva establecen los t\u00e9rminos en los que usted contrata con nosotros para la organizaci\u00f3n y entrega de los arreglos de viaje para su viaje, y que nosotros acordamos hacer, proporcionar o realizar (seg\u00fan corresponda) como parte de nuestro contrato con usted. Al realizar una solicitud de reserva, usted reconoce que ha le\u00eddo y comprendido las Condiciones de Reserva y acepta estar sujeto a ellas. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de cambiar estas Condiciones de Reserva en cualquier momento antes de que usted realice una solicitud de reserva. La \u00faltima versi\u00f3n de nuestras Condiciones de Reserva se publica en
[https:\/\/ark-touring.com]<\/a>
Es su obligaci\u00f3n revisar la \u00faltima versi\u00f3n de nuestras Condiciones de Reserva antes de realizar una solicitud de reserva. Todas las referencias en estas condiciones de reserva a \u00abvacaciones\u00bb, \u00abreserva\u00bb, \u00abcontrato\u00bb, \u00abpaquete\u00bb, \u00abtour\u00bb o \u00abarreglos\u00bb se refieren a tales arreglos de vacaciones, a menos que se indique lo contrario. En estas condiciones de reserva, \u00abusted\u00bb, \u00absu\u00bb, \u00abcliente\u00bb o \u00abpasajero\u00bb significa a cada persona nombrada en una solicitud de reserva (incluyendo a cualquier persona que se agregue o sustituya en una fecha posterior) o cualquiera de ellas seg\u00fan lo exija el contexto. \u00abNosotros\u00bb, \u00abnos\u00bb y \u00abnuestro\u00bb significa ARK TOURING CO. <\/p>\n

SU CONTRATO DE VACACIONES<\/strong>

La primera persona nombrada en una solicitud de reserva (\u201cViajero Principal\u201d) promete que est\u00e1 autorizada para solicitar una reserva sujeta a estas Condiciones de Reserva por todas las personas nombradas en la solicitud de reserva y por los padres o tutores de cualquier miembro del grupo que tenga menos de 18 a\u00f1os en el momento en que se realiza la solicitud de reserva. El Viajero Principal es responsable de realizar todos los pagos adeudados bajo una reserva por todos los miembros del grupo. El Viajero Principal debe tener al menos 18 a\u00f1os cuando se solicita la reserva. Despu\u00e9s de recibir su solicitud de reserva y todos los pagos correspondientes (ver \u201cPagos\u201d a continuaci\u00f3n), si los arreglos que desea reservar est\u00e1n disponibles, emitiremos una factura de confirmaci\u00f3n. Un acuerdo vinculante entrar\u00e1 en vigor entre nosotros cuando enviemos por correo electr\u00f3nico la factura de confirmaci\u00f3n al \u2018Viajero Principal\u2019 o al agente de viajes a trav\u00e9s del cual se realiz\u00f3 la solicitud de reserva. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reserva a nuestra discreci\u00f3n. <\/p>\n

SUS DATOS<\/strong>

Los nombres de los pasajeros deben ser proporcionados exactamente como aparecen en el pasaporte, incluidos los segundos nombres, en el momento de la reserva. Se requiere una copia de su pasaporte al momento de la reserva. Cualquier correcci\u00f3n de ortograf\u00eda realizada despu\u00e9s de que se haya pagado un dep\u00f3sito debe ser enviada por escrito. Si no proporciona la informaci\u00f3n correcta y debemos volver a emitir boletos de avi\u00f3n u otra documentaci\u00f3n, usted ser\u00e1 responsable de cualquier tarifa cobrada (como cargos por cancelaci\u00f3n de aerol\u00edneas o tarifas por reemisi\u00f3n) adem\u00e1s de nuestras propias tarifas razonables de administraci\u00f3n. <\/p>\n

SU OBLIGACI\u00d3N DE VERIFICAR LOS DETALLES<\/strong>

Revise cuidadosamente su factura de confirmaci\u00f3n tan pronto como la reciba. Cont\u00e1ctenos inmediatamente si alguna informaci\u00f3n que aparece en la factura de confirmaci\u00f3n o en cualquier otro documento parece ser incorrecta o incompleta, ya que podr\u00eda no ser posible realizar cambios posteriormente. Lamentamos no poder aceptar ninguna responsabilidad si no se nos notifica sobre cualquier inexactitud (por la cual somos responsables) en cualquier documento dentro de los diez d\u00edas posteriores al env\u00edo (cinco d\u00edas para los boletos). Haremos todo lo posible para corregir cualquier error que se nos notifique fuera de estos plazos, pero usted deber\u00e1 cubrir cualquier costo involucrado en hacerlo. Si desea cambiar o cancelar alg\u00fan arreglo m\u00e1s tarde, es posible que deba pagar un cargo por modificaci\u00f3n o cancelaci\u00f3n (consulte \u201cModificaciones por Usted\u201d y \u201cCancelaciones por Usted\u201d m\u00e1s abajo). <\/p>\n

PRECIOS<\/strong>

General: Los precios y servicios est\u00e1n sujetos a la disponibilidad del tour, aerol\u00ednea y tarifa econ\u00f3mica espec\u00edfica de los boletos de avi\u00f3n. Los precios pueden diferir una vez que se agote la clase de reserva preferida. Los precios indicados est\u00e1n en d\u00f3lares estadounidenses ($USD) y son actuales en el momento de la publicaci\u00f3n. Los precios m\u00e1s actualizados est\u00e1n disponibles en nuestro sitio web. El precio incluye alojamiento, transporte y otras inclusiones seg\u00fan el itinerario publicado. ARK TOURING CO se reserva el derecho de corregir cualquier error obvio en las tarifas cotizadas o calculadas, o cualquier omisi\u00f3n realizada en cualquier momento durante su reserva. Cualquier cotizaci\u00f3n verbal proporcionada es solo una indicaci\u00f3n del precio final y est\u00e1 sujeta a confirmaci\u00f3n por escrito. Los costos asociados con pasaportes, vacunaciones, seguros, comidas (excepto las estipuladas), costos de evacuaci\u00f3n de emergencia, propinas y todos los art\u00edculos de naturaleza personal no est\u00e1n incluidos. <\/p>\n

Desviaciones del Itinerario: Todos los precios indicados en el folleto para los tours totalmente inclusivos Classic Tour o Go Beyond Tour est\u00e1n basados en viajes en grupo, y cualquier desviaci\u00f3n solicitada por usted del itinerario establecido puede generar costos adicionales en los boletos de avi\u00f3n. Los arreglos como traslados, alojamiento, etc., fuera de los arreglos y fechas del grupo establecido, tendr\u00e1n un costo adicional. <\/p>\n

Otras Variaciones: Nos reservamos el derecho de aplicar un recargo al costo de los arreglos de viaje reservados antes del inicio del viaje por circunstancias fuera de nuestro control, como la imposici\u00f3n de recargos por combustible, nuevos o modificados cargos gubernamentales, o si no se cumplen los requisitos m\u00ednimos de pasajeros (consulte a continuaci\u00f3n). Tambi\u00e9n nos reservamos el derecho de variar el costo de sus arreglos de viaje debido a fluctuaciones en la moneda. Sin embargo, no modificaremos el costo debido a fluctuaciones de divisas una vez que hayamos recibido el pago completo, y absorberemos el primer 2% de cualquier fluctuaci\u00f3n negativa en la moneda. <\/p>\n


PAGOS<\/strong>

Dep\u00f3sito: Se requiere un dep\u00f3sito no reembolsable del 20% por persona (o el pago completo si la reserva se realiza dentro de los 75 d\u00edas previos al inicio de los arreglos de viaje) a ARK TOURING CO o a su agente de viajes dentro de los tres d\u00edas posteriores a la realizaci\u00f3n de su solicitud de reserva. Tenga en cuenta que no podemos reservar servicios para usted hasta que recibamos el pago de su dep\u00f3sito, lo que significa que los servicios pueden volverse no disponibles o los precios pueden aumentar, en cuyo caso usted ser\u00e1 responsable de pagar el precio incrementado, y no seremos responsables si los servicios se vuelven no disponibles. En algunos casos, el monto del dep\u00f3sito puede ser mayor, por ejemplo, cuando necesitamos precomprar boletos de avi\u00f3n, cabinas de crucero o tren, alojamiento en hoteles que requieran pago por adelantado en temporadas altas u otros servicios. Esto se le informar\u00e1 en el momento de la cotizaci\u00f3n y dichos servicios se considerar\u00e1n no reembolsables. <\/p>\n

Pago del Saldo: El saldo final de los arreglos de viaje debe pagarse a m\u00e1s tardar 75 d\u00edas antes de la fecha de inicio confirmada del tour. El pago final para paquetes de Crucero y Tour y otras colecciones especiales puede ser requerido antes de la fecha est\u00e1ndar de vencimiento. Cualquier fecha l\u00edmite de pago anticipado se especificar\u00e1 en su factura de reserva. <\/p>\n

Pago Tard\u00edo: Si no realiza el pago en la fecha de vencimiento, le recordaremos que realice el pago. Adem\u00e1s del pago, usted ser\u00e1 responsable de cualquier costo que nos impongan los proveedores debido al pago tard\u00edo. Si no recibimos el pago dentro de los 7 d\u00edas posteriores al recordatorio, se considerar\u00e1 que ha cancelado su reserva y se aplicar\u00e1n tarifas de cancelaci\u00f3n (consulte a continuaci\u00f3n). <\/p>\n

Tarifas por Procesamiento de Tarjetas: Tenga en cuenta que cualquier pago realizado con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito est\u00e1 sujeto a una tarifa de procesamiento del 1.2% (1.8% para Amex), que representa el costo que nos cobran para procesar el pago.<\/p>\n

Dep\u00f3sitos para Itinerarios Personalizados: Para tours con itinerarios personalizados, se le requerir\u00e1 un dep\u00f3sito no reembolsable de $300 por persona. Este monto se deducir\u00e1 del dep\u00f3sito requerido en el momento de la confirmaci\u00f3n. <\/p>\n

MODIFICACIONES REALIZADAS POR USTED<\/strong>

Nos esforzaremos por acomodar modificaciones y solicitudes adicionales. Usted reconoce que estas pueden no ser posibles de cumplir, y para las salidas en grupo, la transferencia de una reserva a una salida diferente se considerar\u00e1 una cancelaci\u00f3n. Se aplicar\u00e1 una tarifa de modificaci\u00f3n de $100 por cambio para cubrir los costos de comunicaci\u00f3n y administraci\u00f3n por cualquier cambio en las reservas. Tambi\u00e9n se le requerir\u00e1 pagar cualquier costo adicional cobrado por los proveedores. Tenga en cuenta que las tarifas a\u00e9reas est\u00e1n sujetas a pol\u00edticas estrictas de las aerol\u00edneas y reglas de tarifas de reserva. Las tarifas a\u00e9reas especiales que requieran emisi\u00f3n temprana de boletos pueden ser no reembolsables y no cambiables. Una vez que se confirme una reserva, cualquier cambio de nombre o cambio de pasajero incurrir\u00e1 en cargos adicionales y\/o puede considerarse una cancelaci\u00f3n del boleto a\u00e9reo. <\/p>\n

MODIFICACIONES DE NOSOTROS<\/strong>

Debido a la naturaleza din\u00e1mica de la industria del turismo, ocasionalmente podemos necesitar hacer modificaciones o ajustes al itinerario y sus inclusiones, y usted reconoce nuestro derecho a hacerlo. La mayor\u00eda de los cambios no ser\u00e1n significativos. Si llegamos a conocer alg\u00fan cambio importante en su itinerario o sus inclusiones que reduzca materialmente el valor general del viaje (cuando determinemos que a\u00fan puede continuar), le notificaremos dentro de un tiempo razonable y le reembolsaremos una cantidad proporcional a cualquier reducci\u00f3n en el valor determinada por nosotros de manera razonable.
Nos reservamos el derecho de sustituir hoteles y otras formas de alojamiento por propiedades de un est\u00e1ndar sustancialmente comparable o superior. Nos esforzaremos por minimizar las sustituciones. Usted reconoce nuestro derecho a hacerlo y acepta que estas sustituciones no se considerar\u00e1n un cambio significativo. <\/p>\n

Durante el viaje
Usted reconoce que el itinerario, los modos de transporte, el alojamiento y\/o las inclusiones del viaje pueden necesitar cambiar durante su recorrido debido a circunstancias locales fuera de nuestro control razonable, como condiciones de las carreteras, mal tiempo, cambios en los horarios de transporte y\/o fallos de veh\u00edculos. Cuando tales cambios sean necesarios, usted acepta que podemos transferirle cualquier costo adicional que razonablemente incurra al hacer arreglos alternativos para su beneficio. <\/p>\n

General
En la m\u00e1xima medida permitida por la ley:<\/p>\n