{"id":34727,"date":"2025-06-24T23:02:10","date_gmt":"2025-06-24T20:02:10","guid":{"rendered":"https:\/\/ark-touring.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-19T23:30:39","modified_gmt":"2026-09-19T20:30:39","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ark-touring.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34727\" class=\"elementor elementor-34727 elementor-10380\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7057e34e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7057e34e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-32a03ba2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"32a03ba2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 data-path-to-node=\"2\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2><p data-path-to-node=\"3\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026 Bienvenido a Ark Touring. Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen el uso del sitio web de Ark Touring, los servicios de reserva en l\u00ednea y la compra o reserva de servicios relacionados con el turismo y los viajes a trav\u00e9s de nuestro sitio web. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una reserva, usted reconoce que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado estos T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p><p data-path-to-node=\"4\"><b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"0\">1. Acerca de Ark Touring<\/b> Ark Touring es una empresa de servicios de turismo y viajes que opera en el Reino de Arabia Saudita. Nombre legal \/ registrado: Ark Touring N.\u00ba de Registro Mercantil: 7051896566 Modelo de negocio: Plataforma de Turismo en L\u00ednea Correo electr\u00f3nico: info@ark-touring.com Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: +966 55 991 3239 La informaci\u00f3n aplicable sobre la empresa y las licencias tambi\u00e9n se mostrar\u00e1 en el sitio web cuando sea necesario.<\/p><p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">2. Servicios<\/b> Ark Touring puede proporcionar u organizar servicios relacionados con el turismo y los viajes, incluidos, entre otros:<\/p><ul data-path-to-node=\"6\"><li><p data-path-to-node=\"6,0,0\">Tours guiados<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,1,0\">Tours privados<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,2,0\">Tours grupales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,3,0\">Paquetes tur\u00edsticos<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,4,0\">Excursiones de un d\u00eda<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,5,0\">Excursiones<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,6,0\">Programas de visitas tur\u00edsticas<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,7,0\">Tours culturales y patrimoniales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,8,0\">Actividades de turismo de aventura y al aire libre<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"6,9,0\">Otros servicios tur\u00edsticos ofrecidos a trav\u00e9s del sitio web Los servicios exactos disponibles dependen del destino, la disponibilidad y las condiciones aplicables.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"7\"><b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"0\">3. Reserva y Contrato<\/b> Una solicitud de reserva enviada a trav\u00e9s del sitio web no constituye necesariamente una reserva confirmada hasta que Ark Touring la confirme. Cuando se confirme una reserva, el cliente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n, una referencia de reserva, un comprobante (voucher), una factura u otra documentaci\u00f3n apropiada. El cliente es responsable de revisar los detalles de la reserva inmediatamente despu\u00e9s de recibir la confirmaci\u00f3n e informar a Ark Touring de cualquier error.<\/p><p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">4. Informaci\u00f3n del Cliente<\/b> Los clientes deben proporcionar informaci\u00f3n precisa y completa al realizar una reserva. Esto puede incluir, seg\u00fan el tour:<\/p><ul data-path-to-node=\"9\"><li><p data-path-to-node=\"9,0,0\">Nombre completo<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,1,0\">Informaci\u00f3n de contacto<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,2,0\">Informaci\u00f3n del pasaporte o documento de identidad cuando sea requerido<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,3,0\">Fecha del tour<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,4,0\">N\u00famero de participantes<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,5,0\">Requerimientos especiales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,6,0\">Otra informaci\u00f3n necesaria para prestar el servicio solicitado Proporcionar informaci\u00f3n incorrecta o incompleta puede afectar nuestra capacidad para prestar el servicio. El tratamiento de la informaci\u00f3n personal se rige por nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">5. Precios<\/b> Los precios mostrados en el sitio web est\u00e1n sujetos a disponibilidad y pueden cambiar antes de que se confirme una reserva. A menos que se indique lo contrario, el precio aplicable ser\u00e1 el presentado al cliente en el momento en que se confirme la reserva. Dependiendo del tour, los precios pueden incluir o excluir:<\/p><ul data-path-to-node=\"11\"><li><p data-path-to-node=\"11,0,0\">Impuestos o tasas gubernamentales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,1,0\">Tarifas de entrada<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,2,0\">Transporte<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,3,0\">Comidas<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,4,0\">Actividades<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,5,0\">Cargos por servicio<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"11,6,0\">Otros elementos Las inclusiones y exclusiones aplicables a cada tour se especificar\u00e1n en su descripci\u00f3n o en la documentaci\u00f3n de la reserva.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"12\"><b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\">6. Pago<\/b> El pago debe realizarse utilizando el m\u00e9todo de pago disponible para la reserva correspondiente. Dependiendo del tour, Ark Touring puede ofrecer diferentes m\u00e9todos de pago. Una reserva puede permanecer pendiente hasta que se haya recibido y verificado el pago requerido. Ark Touring se reserva el derecho de no confirmar una reserva cuando el pago requerido no se haya completado con \u00e9xito.<\/p><p data-path-to-node=\"13\"><b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"0\">7. Confirmaci\u00f3n de Reserva<\/b> Una reserva se considera confirmada \u00fanicamente cuando Ark Touring ha confirmado la reserva. Para determinados tours, es posible que sea necesario reconfirmar la disponibilidad antes de finalizar la reserva. Cuando un tour solicitado no est\u00e9 disponible, Ark Touring informar\u00e1 al cliente y, cuando corresponda, ofrecer\u00e1 una alternativa o un reembolso de conformidad con las condiciones de cancelaci\u00f3n y reembolso aplicables.<\/p><p data-path-to-node=\"14\"><b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\">8. Modificaciones en las Reservas<\/b> Los clientes pueden solicitar cambios en una reserva confirmada a la mayor brevedad posible. Los cambios pueden estar sujetos a:<\/p><ul data-path-to-node=\"15\"><li><p data-path-to-node=\"15,0,0\">Disponibilidad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,1,0\">Cargos adicionales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,2,0\">Diferencias de precio<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,3,0\">Requisitos operativos<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"15,4,0\">Las condiciones de cancelaci\u00f3n aplicables Ark Touring informar\u00e1 al cliente sobre los cargos aplicables antes de confirmar un cambio solicitado siempre que sea razonablemente posible.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">9. Cancelaci\u00f3n y Reembolsos<\/b> Las condiciones de cancelaci\u00f3n y reembolso dependen del tour espec\u00edfico reservado. Pueden aplicarse diferentes condiciones seg\u00fan la naturaleza del tour y los arreglos realizados para este. Las condiciones de cancelaci\u00f3n y reembolso aplicables se comunicar\u00e1n al cliente antes o en el momento de realizar la reserva, cuando corresponda. Para obtener informaci\u00f3n detallada, consulte nuestra Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n y Reembolso.<\/p><p data-path-to-node=\"17\"><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\">10. Cambios o Cancelaci\u00f3n por parte de Ark Touring<\/b> Ark Touring puede necesitar modificar, reprogramar o cancelar un tour en circunstancias excepcionales, que incluyen:<\/p><ul data-path-to-node=\"18\"><li><p data-path-to-node=\"18,0,0\">Clima severo<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,1,0\">Motivos de seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,2,0\">Restricciones gubernamentales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,3,0\">Cierres de sitios<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,4,0\">Condiciones de seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,5,0\">Circunstancias operativas<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,6,0\">Fuerza mayor<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"18,7,0\">Otras circunstancias fuera de nuestro control razonable Cuando un cambio o cancelaci\u00f3n afecte sustancialmente a una reserva confirmada, Ark Touring har\u00e1 los esfuerzos razonables para informar al cliente y ofrecer una alternativa adecuada o el reembolso aplicable de acuerdo con las condiciones de reserva y la ley aplicable.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"19\"><b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"0\">11. Itinerarios de los Tours<\/b> Los itinerarios de los tours se proporcionan con fines de planificaci\u00f3n. Los horarios reales pueden cambiar debido a:<\/p><ul data-path-to-node=\"20\"><li><p data-path-to-node=\"20,0,0\">Clima<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,1,0\">Tr\u00e1fico<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,2,0\">Condiciones de las carreteras<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,3,0\">Accesibilidad a los sitios<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,4,0\">Requisitos gubernamentales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,5,0\">Consideraciones de seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,6,0\">Circunstancias locales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"20,7,0\">Otros factores operativos Ark Touring har\u00e1 los esfuerzos razonables para proporcionar los servicios descritos en el itinerario confirmado. Se podr\u00e1n realizar cambios menores que no afecten sustancialmente la naturaleza general del tour cuando sea razonablemente necesario.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"21\"><b data-path-to-node=\"21\" data-index-in-node=\"0\">12. Documentos de Viaje y Responsabilidades del Cliente<\/b> Los clientes son responsables de asegurarse de tener todos los documentos requeridos para su participaci\u00f3n en el tour y el viaje, incluidos, cuando corresponda:<\/p><ul data-path-to-node=\"22\"><li><p data-path-to-node=\"22,0,0\">Pasaporte<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,1,0\">Visado<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,2,0\">Permisos de entrada<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,3,0\">Documentos de identidad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,4,0\">Seguro de viaje<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"22,5,0\">Otros documentos exigidos por las autoridades Ark Touring puede proporcionar informaci\u00f3n o asistencia cuando dichos servicios se ofrezcan, pero los clientes siguen siendo responsables de garantizar que sus documentos sean v\u00e1lidos y suficientes.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"23\"><b data-path-to-node=\"23\" data-index-in-node=\"0\">13. Conducta del Cliente<\/b> Los clientes deben cumplir con:<\/p><ul data-path-to-node=\"24\"><li><p data-path-to-node=\"24,0,0\">Las leyes y regulaciones aplicables del Reino de Arabia Saudita<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,1,0\">Las instrucciones proporcionadas por Ark Touring<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,2,0\">Las instrucciones de seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,3,0\">Los requisitos de los sitios tur\u00edsticos y atracciones<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,4,0\">Las instrucciones razonables del gu\u00eda tur\u00edstico o representante Se espera que los clientes respeten las costumbres locales, los sitios culturales e hist\u00f3ricos, a los dem\u00e1s participantes, gu\u00edas y representantes. Ark Touring podr\u00e1 denegar o dar por terminada la participaci\u00f3n cuando la conducta de un cliente cree un riesgo grave para la seguridad, viole la ley aplicable o perturbe sustancialmente el tour.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"25\"><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"0\">14. Gu\u00edas Tur\u00edsticos y Representantes<\/b> Cuando un tour incluya un gu\u00eda o representante tur\u00edstico, estos podr\u00e1n proporcionar informaci\u00f3n relativa a:<\/p><ul data-path-to-node=\"26\"><li><p data-path-to-node=\"26,0,0\">El itinerario<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,1,0\">Los arreglos de encuentro<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,2,0\">Los horarios<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,3,0\">La seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,4,0\">Las condiciones locales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,5,0\">Las regulaciones de los sitios<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"26,6,0\">Los cambios en el tour Se espera que los clientes cooperen con las instrucciones razonables proporcionadas durante el tour.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"27\"><b data-path-to-node=\"27\" data-index-in-node=\"0\">15. Proveedores de Servicios de Terceros<\/b> Ark Touring puede trabajar con proveedores de servicios independientes de terceros en la prestaci\u00f3n de ciertos componentes de un tour. Estos pueden incluir gu\u00edas, proveedores de transporte, operadores de actividades, atracciones u otros proveedores de servicios tur\u00edsticos. Cuando corresponda, los t\u00e9rminos y condiciones del proveedor pertinente tambi\u00e9n podr\u00e1n aplicarse al servicio en cuesti\u00f3n.<\/p><p data-path-to-node=\"28\"><b data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"0\">16. Fuerza Mayor<\/b> Ark Touring no ser\u00e1 responsable de retrasos, cambios, interrupciones o la imposibilidad de realizar un tour causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable. Dichas circunstancias pueden incluir:<\/p><ul data-path-to-node=\"29\"><li><p data-path-to-node=\"29,0,0\">Desastres naturales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,1,0\">Clima severo<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,2,0\">Medidas gubernamentales<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,3,0\">Situaciones de seguridad<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,4,0\">Disturbios civiles<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,5,0\">Emergencias p\u00fablicas<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,6,0\">Interrupciones en el transporte<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,7,0\">Cierres de carreteras<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,8,0\">Actos de la naturaleza<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"29,9,0\">Otras circunstancias imprevistas fuera de un control razonable Ark Touring har\u00e1 los esfuerzos razonables para ayudar a los clientes afectados y buscar alternativas pr\u00e1cticas cuando sea posible.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"30\"><b data-path-to-node=\"30\" data-index-in-node=\"0\">17. Informaci\u00f3n del Sitio Web<\/b> Hacemos los esfuerzos razonables para garantizar que la informaci\u00f3n publicada en el sitio web sea precisa y est\u00e9 actualizada. Sin embargo, los precios, la disponibilidad, los horarios, las fotograf\u00edas, las descripciones y otra informaci\u00f3n pueden cambiar. El contenido del sitio web no debe interpretarse como una garant\u00eda de que un tour o servicio en particular estar\u00e1 siempre disponible.<\/p><p data-path-to-node=\"31\"><b data-path-to-node=\"31\" data-index-in-node=\"0\">18. Propiedad Intelectual<\/b> A menos que se indique lo contrario, el contenido del sitio web de Ark Touring, incluidos textos, logotipos, gr\u00e1ficos, fotograf\u00edas, dise\u00f1os y otros materiales, es propiedad de Ark Touring o cuenta con licencia para su uso. Dicho contenido no podr\u00e1 ser copiado, reproducido, modificado, distribuido o utilizado con fines comerciales sin previa autorizaci\u00f3n por escrito, excepto en los casos permitidos por la ley aplicable.<\/p><p data-path-to-node=\"32\"><b data-path-to-node=\"32\" data-index-in-node=\"0\">19. Privacidad<\/b> Ark Touring recopila y procesa datos personales en relaci\u00f3n con el uso del sitio web, consultas de clientes, reservas, pagos y la prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos. Los datos personales se procesar\u00e1n de conformidad con las leyes sauditas aplicables y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Privacidad para obtener informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se recopilan, utilizan, almacenan, divulgan y protegen los datos personales.<\/p><p data-path-to-node=\"33\"><b data-path-to-node=\"33\" data-index-in-node=\"0\">20. Reclamaciones<\/b> Los clientes que tengan una reclamaci\u00f3n o inquietud relacionada con un servicio tur\u00edstico deben ponerse en contacto con Ark Touring a la mayor brevedad posible. Revisaremos las reclamaciones y buscaremos resolverlas de manera justa y en un plazo razonable. Consulte nuestra Pol\u00edtica de Reclamaciones y Sugerencias para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p><p data-path-to-node=\"34\"><b data-path-to-node=\"34\" data-index-in-node=\"0\">21. Modificaciones<\/b> Ark Touring puede actualizar estos T\u00e9rminos y Condiciones peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, sitio web, pr\u00e1cticas comerciales o leyes y regulaciones aplicables. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en este sitio web junto con la fecha de revisi\u00f3n correspondiente.<\/p><p data-path-to-node=\"35\"><b data-path-to-node=\"35\" data-index-in-node=\"0\">22. Cont\u00e1ctenos<\/b> Si tiene alguna pregunta sobre estos T\u00e9rminos y Condiciones o sobre su reserva, comun\u00edquese con nosotros: Ark Touring Nombre legal \/ registrado: Ark Touring N.\u00ba de Registro Mercantil: 7051896566 Modelo de negocio: Plataforma de Turismo en L\u00ednea Correo electr\u00f3nico: info@ark-touring.com Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: +966 55 991 3239 Por favor, incluya su n\u00famero de referencia de reserva al comunicarse con nosotros en relaci\u00f3n con una reserva existente.<\/p><p data-path-to-node=\"36\"><b data-path-to-node=\"36\" data-index-in-node=\"0\">23. Ley Aplicable<\/b> Estos T\u00e9rminos y Condiciones se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables en el Reino de Arabia Saudita. Cualquier disputa que surja en relaci\u00f3n con estos T\u00e9rminos y Condiciones o una reserva se manejar\u00e1 de conformidad con las leyes y procedimientos aplicables del Reino de Arabia Saudita.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026 Bienvenido a Ark Touring. Estos T\u00e9rminos y Condiciones rigen el uso del sitio web de Ark Touring, los servicios de reserva en l\u00ednea y la compra o reserva de servicios relacionados con el turismo y los viajes a trav\u00e9s de nuestro sitio web. 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