{"id":34646,"date":"2025-06-19T01:21:47","date_gmt":"2025-06-18T22:21:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ark-touring.com\/politica-de-privacidad\/"},"modified":"2026-09-20T00:52:55","modified_gmt":"2026-09-19T21:52:55","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ark-touring.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"34646\" class=\"elementor elementor-34646 elementor-1895\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-239ad179 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"239ad179\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1ea22ac8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1ea22ac8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h2 data-path-to-node=\"2\">Pol\u00edtica de Privacidad (Privacy Policy)<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"3\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">En Ark Touring respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Pol\u00edtica de Privacidad explica c\u00f3mo Ark Touring recopila, utiliza, almacena, divulga y protege los datos personales cuando visita nuestro sitio web, se comunica con nosotros, crea una cuenta, solicita informaci\u00f3n o reserva un servicio tur\u00edstico a trav\u00e9s de nuestro sitio web. Esta Pol\u00edtica est\u00e1 dise\u00f1ada para proporcionar informaci\u00f3n de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables del Reino de Arabia Saudita, incluida la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales (PDPL) y sus Reglamentos de Ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\"><b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"0\">1. Qui\u00e9nes somos<\/b> Ark Touring es una empresa tur\u00edstica que opera en el Reino de Arabia Saudita. A efectos de las leyes de protecci\u00f3n de datos personales aplicables, Ark Touring act\u00faa como el Responsable (Controller) de los datos personales de los cuales determina los fines y los medios de tratamiento. Nombre legal \/ registrado: Ark Touring N.\u00ba de Registro Mercantil: 7051896566 Correo electr\u00f3nico: info@ark-touring.com Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: 966559913239<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">2. \u00bfQu\u00e9 son los datos personales?<\/b> Los datos personales se refieren a cualquier informaci\u00f3n que identifique a una persona f\u00edsica, o que razonablemente pueda utilizarse para identificar a una persona f\u00edsica de forma directa o indirecta. Dependiendo de la naturaleza de su interacci\u00f3n con Ark Touring, esto puede incluir informaci\u00f3n tal como:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\">Nombre<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\">Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\">N\u00famero de tel\u00e9fono<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,3,0\">Direcci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,4,0\">Informaci\u00f3n de reserva<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,5,0\">Preferencias de viaje<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,6,0\">N\u00famero de viajeros<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,7,0\">Fechas de viaje<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,8,0\">Registros de comunicaci\u00f3n<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,9,0\">Informaci\u00f3n de la cuenta<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,10,0\">Informaci\u00f3n relacionada con pagos<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,11,0\">Informaci\u00f3n enviada a trav\u00e9s de formularios<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,12,0\">Informaci\u00f3n t\u00e9cnica relacionada con el uso de nuestro sitio web<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,13,0\">Informaci\u00f3n contenida en las comunicaciones con nosotros Las directrices de la PDPL saudita tratan expresamente la informaci\u00f3n como nombres, informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n, direcciones, n\u00fameros de contacto, informaci\u00f3n financiera, fotograf\u00edas e informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n similar como datos personales.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"8\"><b data-path-to-node=\"8\" data-index-in-node=\"0\">3. Datos personales que recopilamos<\/b> Podemos recopilar datos personales cuando usted:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"9\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,0,0\">Visita nuestro sitio web<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,1,0\">Crea una cuenta de cliente<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,2,0\">Env\u00eda una consulta<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,3,0\">Solicita informaci\u00f3n sobre un tour<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,4,0\">Realiza una reserva<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,5,0\">Completa un formulario de pago (checkout)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,6,0\">Se comunica con nosotros por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono o WhatsApp<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,7,0\">Presenta una queja o sugerencia<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,8,0\">Se suscribe a comunicaciones de marketing<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,9,0\">Se comunica con nuestros representantes tur\u00edsticos<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"9,10,0\">Nos proporciona informaci\u00f3n voluntariamente de cualquier otra forma Nuestro objetivo es recopilar \u00fanicamente los datos personales que sean razonablemente necesarios para el prop\u00f3sito correspondiente. Esto refleja el principio de la PDPL de que los datos personales deben limitarse al m\u00ednimo necesario para lograr el fin para el cual se recopilan.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"10\"><b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"0\">4. Fines de la recopilaci\u00f3n y el tratamiento de datos personales<\/b> Podemos procesar datos personales para los siguientes fines:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"11\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\"><b data-path-to-node=\"11,0,0\" data-index-in-node=\"0\">4.1 Prestaci\u00f3n de servicios tur\u00edsticos:<\/b> Procesar reservas de tours, confirmar reservaciones, organizar programas tur\u00edsticos, comunicar detalles de los tours, proporcionar comprobantes (vouchers) y confirmaciones de reserva, coordinar los arreglos de viaje, contactar a los clientes con respecto a su tour y brindar atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\"><b data-path-to-node=\"11,1,0\" data-index-in-node=\"0\">4.2 Gesti\u00f3n del sitio web y de la cuenta:<\/b> Crear y gestionar cuentas de clientes, permitir que los clientes accedan a sus reservas, mantener la funcionalidad del sitio web, mejorar la experiencia de reserva y proteger la seguridad de nuestro sitio web.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\"><b data-path-to-node=\"11,2,0\" data-index-in-node=\"0\">4.3 Servicio al cliente:<\/b> Responder a consultas, gestionar quejas, procesar sugerencias y comentarios, investigar problemas relacionados con reservas y comunicarse con los clientes sobre sus solicitudes.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,3,0\"><b data-path-to-node=\"11,3,0\" data-index-in-node=\"0\">4.4 Pagos y administraci\u00f3n financiera:<\/b> Procesar pagos, confirmar el estado de los pagos, mantener registros de transacciones, gestionar reembolsos y prevenir o investigar transacciones fraudulentas (la informaci\u00f3n de tarjetas de pago puede ser procesada directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,4,0\"><b data-path-to-node=\"11,4,0\" data-index-in-node=\"0\">4.5 Requisitos legales y reglamentarios:<\/b> Cumplir con las leyes y normativas aplicables, responder a solicitudes legales de las autoridades competentes, establecer, ejercer o defender reclamaciones legales, y mantener los registros comerciales y de transacciones requeridos.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"11,5,0\"><b data-path-to-node=\"11,5,0\" data-index-in-node=\"0\">4.6 Marketing:<\/b> Enviar ofertas de tours, informaci\u00f3n de destinos, ofertas especiales, noticias, actualizaciones y comunicaciones promocionales (de conformidad con las leyes aplicables y las preferencias del cliente, con la opci\u00f3n de darse de baja).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"12\"><b data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"0\">5. C\u00f3mo recopilamos los datos personales<\/b> Los datos personales pueden recopilarse a trav\u00e9s de formularios del sitio web, formularios de reserva, p\u00e1ginas de pago, registro de cuentas de cliente, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, WhatsApp, chat en vivo, quejas de clientes, comentarios de clientes u otras comunicaciones directas con Ark Touring. Tambi\u00e9n podemos recopilar autom\u00e1ticamente cierta informaci\u00f3n t\u00e9cnica (consulte la secci\u00f3n de <i data-path-to-node=\"12\" data-index-in-node=\"433\">Cookies<\/i> a continuaci\u00f3n).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"13\"><b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"0\">6. Base legal para el tratamiento<\/b> Ark Touring procesar\u00e1 los datos personales sobre una base legal aplicable en virtud de la PDPL saudita y sus Reglamentos de Ejecuci\u00f3n, incluido el consentimiento del individuo, la ejecuci\u00f3n de una relaci\u00f3n contractual, el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal u otras bases permitidas por la ley saudita.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"14\"><b data-path-to-node=\"14\" data-index-in-node=\"0\">7. Consentimiento<\/b> Cuando se requiera el consentimiento como base legal para el tratamiento, Ark Touring lo solicitar\u00e1 de manera adecuada. Puede retirar su consentimiento comunic\u00e1ndose con nosotros o utilizando el mecanismo de exclusi\u00f3n voluntaria (unsubscribe) disponible, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de su retirada.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"15\"><b data-path-to-node=\"15\" data-index-in-node=\"0\">8. Compartir datos personales<\/b> Ark Touring puede divulgar datos personales a terceros cuando sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Pol\u00edtica o cuando lo permita o exija la ley aplicable (gu\u00edas tur\u00edsticos, proveedores de servicios tur\u00edsticos, de transporte, de pago, de alojamiento, de comunicaci\u00f3n, asesores profesionales o autoridades gubernamentales cuando la ley lo exija).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">9. Tecnolog\u00edas y proveedores de servicios de terceros<\/b> El sitio web de Ark Touring puede utilizar tecnolog\u00edas y proveedores de servicios de terceros para operar y mejorar el sitio web y brindar servicios (alojamiento web, an\u00e1lisis, pagos en l\u00ednea, chat en vivo, seguridad y funcionalidad de reservas). Estos proveedores procesan datos de acuerdo con sus propios roles y t\u00e9rminos aplicables.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"17\"><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\">10. Informaci\u00f3n de pago<\/b> Las transacciones de pago en l\u00ednea pueden ser procesadas a trav\u00e9s de proveedores de pagos de terceros. Ark Touring no pretende recopilar ni almacenar informaci\u00f3n completa de tarjetas de pago, a menos que se requiera espec\u00edficamente y se procese legalmente para un servicio en particular.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"18\"><b data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"0\">11. Cookies y tecnolog\u00edas similares<\/b> Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnolog\u00edas similares para operar funciones esenciales, recordar preferencias, mantener la funcionalidad de compra o reserva, respaldar cuentas de cliente y analizar el uso del sitio web. Se proporciona m\u00e1s informaci\u00f3n en nuestra <i data-path-to-node=\"18\" data-index-in-node=\"309\">Pol\u00edtica de Cookies<\/i>.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"19\"><b data-path-to-node=\"19\" data-index-in-node=\"0\">12. An\u00e1lisis del sitio web<\/b> Ark Touring puede utilizar servicios de an\u00e1lisis para comprender c\u00f3mo los visitantes utilizan el sitio web y mejorar la experiencia (p\u00e1ginas visitadas, ubicaci\u00f3n aproximada, tipo de dispositivo, tipo de navegador, etc.).<\/p>\n<p data-path-to-node=\"20\"><b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"0\">13. Comunicaciones con el cliente<\/b> Conservamos la informaci\u00f3n relacionada con sus comunicaciones con nosotros (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, WhatsApp, chat en vivo) para fines tales como responder a consultas, gestionar reservas, brindar soporte, gestionar reclamaciones y mantener registros comerciales adecuados.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"21\"><b data-path-to-node=\"21\" data-index-in-node=\"0\">14. Conservaci\u00f3n de datos<\/b> Ark Touring conservar\u00e1 los datos personales \u00fanicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o seg\u00fan lo exijan las normativas legales, fiscales, contables o de defensa de reclamaciones legales aplicables.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"22\"><b data-path-to-node=\"22\" data-index-in-node=\"0\">15. Seguridad de los datos<\/b> Ark Touring toma medidas organizativas y t\u00e9cnicas razonables para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgaci\u00f3n no autorizada, la p\u00e9rdida, el uso indebido, la alteraci\u00f3n o la destrucci\u00f3n.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"23\"><b data-path-to-node=\"23\" data-index-in-node=\"0\">16. Tratamiento o transferencia internacional<\/b> Algunos proveedores de servicios externos utilizados por Ark Touring pueden procesar o almacenar informaci\u00f3n fuera del Reino de Arabia Saudita. Cuando se transfieran o procesen datos fuera del Reino, Ark Touring aplicar\u00e1 los requisitos y salvaguardas aplicables bajo la ley saudita y los marcos regulatorios de la SDAIA.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"24\"><b data-path-to-node=\"24\" data-index-in-node=\"0\">17. Datos de menores<\/b> Nuestro sitio web est\u00e1 destinado a usuarios en general y no est\u00e1 dirigido espec\u00edficamente a ni\u00f1os. El tratamiento de datos de un menor se realiza \u00fanicamente cuando es razonablemente necesario para el servicio tur\u00edstico correspondiente y de conformidad con los requisitos legales aplicables.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"25\"><b data-path-to-node=\"25\" data-index-in-node=\"0\">18. Sus derechos<\/b> Sujeto a las condiciones y excepciones previstas por la ley saudita aplicable, las personas pueden tener derechos con respecto a sus datos personales, incluidos los derechos a ser informados, acceder a los datos, solicitar su correcci\u00f3n, solicitar su supresi\u00f3n y retirar el consentimiento.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"26\"><b data-path-to-node=\"26\" data-index-in-node=\"0\">19. C\u00f3mo ejercer sus derechos<\/b> Para presentar una solicitud relacionada con sus datos personales, p\u00f3ngase en contacto con nosotros:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"27\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,0,0\">Correo electr\u00f3nico: info@ark-touring.com<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,1,0\">Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: 966559913239 Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes para proteger los datos personales contra accesos no autorizados.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"28\"><b data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"0\">20. Contacto de Protecci\u00f3n de Datos<\/b> Para asuntos de privacidad y datos personales, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico <b data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"174\">info@ark-touring.com<\/b> o llamando al <b data-path-to-node=\"28\" data-index-in-node=\"209\">966559913239<\/b>.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"29\"><b data-path-to-node=\"29\" data-index-in-node=\"0\">21. Reclamaciones relacionadas con datos personales<\/b> Si tiene alguna inquietud sobre c\u00f3mo Ark Touring procesa sus datos personales, comun\u00edquese con nosotros primero utilizando los datos anteriores para buscar una resoluci\u00f3n adecuada. Tambi\u00e9n puede tener derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad competente de acuerdo con la ley saudita.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"30\"><b data-path-to-node=\"30\" data-index-in-node=\"0\">22. Modificaciones de esta Pol\u00edtica de Privacidad<\/b> Ark Touring puede actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad peri\u00f3dicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnolog\u00eda o regulaciones aplicables. La pol\u00edtica actualizada se publicar\u00e1 en este sitio web con una fecha de revisi\u00f3n actualizada.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"31\"><b data-path-to-node=\"31\" data-index-in-node=\"0\">23. Cont\u00e1ctenos<\/b> Si tiene preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Privacidad o el tratamiento de datos personales:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"32\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,0,0\">Ark Touring<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,1,0\">Nombre legal \/ registrado: Ark Touring<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,2,0\">N.\u00ba de Registro Mercantil: 7051896566<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,3,0\">Modelo de negocio: Plataforma de turismo en l\u00ednea<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,4,0\">Correo electr\u00f3nico: info@ark-touring.com<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"32,5,0\">Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: 966559913239<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"33\"><b data-path-to-node=\"33\" data-index-in-node=\"0\">24. Ley aplicable<\/b> Esta Pol\u00edtica de Privacidad se regir\u00e1 e interpretar\u00e1 de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables del Reino de Arabia Saudita, incluida la Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales de Arabia Saudita y sus Reglamentos de Ejecuci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad (Privacy Policy) \u00daltima actualizaci\u00f3n: 2026 En Ark Touring respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. 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